Optimiser le commerce numérique et le comportement d'achat en ligne

Des solutions numériques pour vous aider à influencer les comportements d'achat en ligne et à assurer le succès du commerce numérique

Optimiser le commerce numérique et le comportement d'achat en ligne

Découvrir des informations sur les consommateurs pour favoriser le succès en ligne

La manière, le lieu et le moment où les gens font leurs achats se déplacent rapidement vers les canaux numériques. Pour réussir sur le plan numérique, vous devez comprendre comment les consommateurs achètent en ligne et comment ils prennent leurs décisions.

  • Comment les stratégies de votre magasin en ligne et de votre magasin physique s'articulent-elles ? 
  • Quels sont les nouveaux produits, offres groupées, packs qui stimuleront les ventes dans l'espace numérique ?
  • Quels sont les points de contact les plus influents pour prioriser les investissements marketing le long des parcours de décision complexes des consommateurs?
  • Votre contenu en ligne suscite-t-il l'intérêt des consommateurs et les convainc-il d'acheter ?
  • Comment fidéliser les clients et maximiser les revenus pour les modèles commerciaux d'abonnement en ligne

En tant qu'innovateur en matière d'études sur le commerce électronique, SKIM fournit des réponses précises et exploitables à ce type de questions. Nous combinons 40 ans d'expérience dans l'analyse du comportement des consommateurs avec des solutions d'études numériques et mobiles innovantes.

Consultez nos ressources, nos stratégies et nos solutions. 

Influencer le comportement d'achat en ligne grâce à ces stratégies

Comprendre et influencer le parcours du consommateur

Comprendre et influencer le parcours du consommateur

Démêler les parcours décisionnels complexes des consommateurs pour prioriser les ressources marketing et délivrer un message à l'impact maximal.

Optimiser la publicité et le contenu en ligne du commerce électronique

Optimiser le contenu des produits en ligne et la publicité pour le commerce électronique

Stimulez l'engagement des consommateurs et stimulez les ventes grâce à des outils et des stratégies permettant d'améliorer votre publicité et le contenu de vos produits en ligne. 

Prix, promotion et planification du portefeuille pour le commerce électronique

Prix, promotion et planification du portefeuille de produits pour le commerce électronique

Augmentez votre chiffre d'affaires et fidélisez vos clients en prenant les bonnes décisions en matière de prix, de promotion et de portefeuille de produits pour le commerce électronique. 

Mettre en œuvre et optimiser votre modèle d'abonnement

Mettre en œuvre et optimiser votre modèle d'abonnement

Élaborer et perfectionner des modèles commerciaux d'abonnement pour fidéliser les clients, maximiser les revenus et assurer le succès à long terme. 

Optimisation de la tarification des abonnements en ligne

Maximiser les revenus des abonnements en ligne par utilisateur

Augmenter le chiffre d'affaires en proposant des offres d'abonnement adaptées, à des prix que les consommateurs sont prêts à payer, grâce à des informations sur les attitudes, les motivations et les comportements des consommateurs.

SKIM

Augmenter la conversion en ligne en réduisant la distance psychologique 

Favoriser le choix des consommateurs en élaborant des lignes directrices sur l'imagerie des produits en ligne qui intègrent des principes éprouvés de psychologie du consommateur.

Explorer les parcours de décision et le comportement d'achat en ligne

Optimisez votre marketing mix grâce à des informations sur la manière, le moment et le lieu où les consommateurs effectuent leurs recherches, naviguent et achètent en ligne. 

SKIM Digital + Mobile Toolbox pour des informations sur le commerce numérique

Digishop : DigiShop : Imiter et mieux comprendre le comportement d'achat en ligne

DigiShop :
Imiter et mieux comprendre le comportement d'achat en ligne

Reproduisez des environnements en ligne pour apprendre ce qui motive le comportement des acheteurs afin de comprendre et d'influencer les décisions d'achat. 

Non-dits : Tests implicites sur les téléphones portables

Unspoken :
Tests implicites et mobiles des préférences des consommateurs

Passez au crible le contenu du commerce électronique, par exemple les concepts et les vidéos, grâce à notre solution mobile attrayante qui utilise des techniques de balayage et de tapotement.

Cartographie du parcours décisionnel : Révéler les déclencheurs, les points de contact et l'expérience des consommateurs

Cartographie du parcours décisionnel :
Révéler les déclencheurs, les points de contact et l'expérience des consommateurs

Nos méthodologies qualitatives, quantitatives et comportementales permettent d'éclaircir les parcours décisionnels complexes et à multiples facettes.

Témoignages de clients

Comment Google élabore une stratégie de messagerie en ligne efficace pour le commerce de détail

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Comment Unilever élabore des lignes directrices pour les images de héros prêtes pour le mobile à l'intention des marques 

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Comment Mars Petcare convertit les acheteurs et les fidélise en influençant les parcours de décision omnicanaux 

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Funda utilise une stratégie de tarification par abonnement pour créer un flux de revenus régulier, même lorsque le marché est en baisse.

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Comment VodafoneZiggo a optimisé son portefeuille en prédisant mieux les choix des consommateurs en ligne

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Plus de SKIMspiration : Dernières études sur les acheteurs en ligne et les consommateurs

Reconnaissance des formes - démêler le parcours d'achat du client

6 étapes pour identifier et démêler les parcours décisionnels des consommateurs d'aujourd'hui

Clarifiez les parcours décisionnels désordonnés et omnicanaux et incitez les consommateurs à acheter votre marque. 

Optimiser la tarification des abonnements grâce à une nouvelle approche de la recherche sur la segmentation

Optimiser la tarification des abonnements grâce à une nouvelle approche de la recherche par segmentation

Découvrez comment vous pouvez prospérer sur un marché de l'abonnement encombré grâce à une approche de la recherche et de la prise de décision en matière de tarification basée sur la segmentation des besoins. 

Commerce électronique et perturbation de la consommation

Comment optimiser les stratégies de commerce électronique dans un contexte de perturbation du comportement des consommateurs ?

Avec l'augmentation des achats en ligne, les essais forcés de nouvelles marques et les choix plus nombreux que jamais, voici comment optimiser vos stratégies en ligne en fonction de la nouvelle réalité.