La pandémie mondiale a contraint l’association Guide Dogs à adopter un mode de fonctionnement d’urgence, l’obligeant à privilégier une vision à court terme ; il était toutefois nécessaire de redéfinir son horizon stratégique afin d’élaborer une vision à plus long terme pour l’organisation. Parallèlement, les progrès rapides des technologies grand public et médicales risquaient de bouleverser complètement le modèle opérationnel traditionnel, ce qui rendait plus crucial que jamais pour Guide Dogs d’étudier comment l’association pourrait devoir s’adapter aux nouvelles exigences à venir.
Le défi consiste à savoir comment prévoir l'avenir et prendre en compte toute une série de défis disruptifs variés, en s'appuyant sur une approche solide centrée sur les données.
Dans cette session , nous passerons en revue les défis auxquels l’association caritative Guide Dogs a été confrontée, ainsi que la manière dont nous avons collaboré avec SKIM. Nous avons aidé cette association, traditionnellement axée sur des aspects logistiques essentiels – tels que l’élevage et le bien-être des chiens guides d’aveugles –, à envisager toute une série de scénarios d’avenir, en poussant ses dirigeants à sortir de leur zone de confort pour relever les défis que le XXIe siècle réserve à ce pilier des services britanniques destinés aux personnes malvoyantes.
Date : mercredi 8 mai 2024
Horaires : 10 h 45 – 11 h 15
Lieu : InterContinental London – The O2
SKIM Stand : 516
Venez nous rendre visiteau stand n° 516, rencontrez l'équipe d'SKIM et n'hésitez pas à nous poser toutes vos questions. Découvrez comment nous pouvons vous aider à mieux anticiper les décisions des consommateurs, dans le cadre de différentes stratégies de communication, de tarification et de numérique. (Bénéficiez de 20 % de réduction sur votre billet avec le code promo : Q20)
Aileen Bradley est responsable de la stratégie chez Guide Dogs UK ; elle est chargée d’élaborer la stratégie organisationnelle et la planification stratégique. Elle travaille au sein de l’organisation depuis deux ans et demi ; il s’agit de son premier poste dans le secteur associatif. Avant de rejoindre Guide Dogs, Aileen a occupé pendant six ans le poste de responsable de l’analyse chez McDonald’s UK & Ireland, où elle a dirigé la mise en œuvre d’analyses couvrant des domaines aussi variés que la segmentation, le développement des menus, les parcours clients, les tests publicitaires et la santé de la marque. La carrière d’Aileen dans le domaine de la stratégie et de la planification a débuté en agence, où elle a principalement travaillé dans les études de marché quantitatives et le conseil en stratégie de marque pour des clients du secteur des biens de grande consommation (FMCG).
Stephen est directeur au sein du bureau londonien d’ SKIM. Depuis plus de 15 ans, Stephen intervient en tant que consultant dans le cadre de programmes de recherche multi-méthodologiques, en s’appuyant sur les meilleures pratiques issues de tous les secteurs d’activité. Dans son travail, Stephen met régulièrement à profit un large éventail de compétences méthodologiques, allant de processus analytiques rigoureux à l’observation ethnographique des acheteurs tout au long de leur parcours d’achat. Son expérience couvre les télécommunications, la technologie, l’automobile, les biens de grande consommation et la santé grand public (y compris les soins de santé).
Les Quirk’s Events sont des rassemblements de deux jours réunissant des chercheurs travaillant pour le compte de clients et leurs partenaires fournisseurs. Ils proposent plusieurs parcours parallèles composés de sessions de 30 minutes consacrées à tous les aspects des études de marché. À proximité des salles de conférence, un hall d’exposition animé constitue le cœur de l’événement. Offrant de nombreuses occasions de réseautage dans une ambiance conviviale et ludique, les Quirk’s Events se veulent inclusifs et collaboratifs.
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