SKIM sein Team für Preisgestaltung und Ertragsmanagement mit zwei neuen Mitarbeitern
SKIM sein globales Pricing & Revenue Management-Team mit zwei hochrangigen Neueinstellungen in den USA und Großbritannien, um nachhaltiges Wachstum voranzutreiben.
In Zeiten wirtschaftlicher Ungewissheit macht der Druck, Risiken zu verringern und gleichzeitig das Wachstum aufrechtzuerhalten, die Entwicklungsphase der Innovation wichtiger denn je.
Die Herausforderung beim Scheitern von Innovationen liegt oft nicht in der ursprünglichen Idee, sondern in der Ausführung. Großartige Ideen mit starker Anziehungskraft auf die Verbraucher können dennoch scheitern, wenn sie nicht unter Bedingungen entwickelt und getestet werden, die wirklich widerspiegeln, wie die Menschen neue Produkte und Dienstleistungen in der realen Welt kennenlernen und bewerten.
Der Innovationszyklus
Der Innovationszyklus besteht aus vier Phasen, und in unserem früheren Blog haben wir die Bedeutung der Erkennung von Publikumsbedürfnissen in der Phase "Entdecken" erörtert. In den nächsten Phasen, Definieren und Entwickeln, ist es entscheidend, dass die Konzepte gut formuliert sind und die Tests ansprechend und kontextbezogen präsentiert werden.
Die 4 Phasen der Innovation
1
Entdecken Sie
Erforschen Sie die Gewohnheiten, Bedürfnisse und Herausforderungen Ihrer Kunden, um Innovationen zu inspirieren, die Bestand haben
2
Definieren Sie
Bewertung Ihrer Ideen im Frühstadium, um die Ideen mit dem größten Potenzial für die weitere Entwicklung zu finden
3
Entwickeln Sie
Verwandeln Sie Ihre vielversprechendsten Ideen in erfolgreiche Angebote, die bei Ihren Kunden ankommen.
4
Liefern Sie
Validieren Sie Ihr führendes Angebot durch Verhaltenstests in einem realistischen Marktumfeld
Ihr Publikum einbinden
Eine gute Idee, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet, ist eine solide Grundlage für die Definitions- und Entwicklungsphasen des Innovationszyklus. Bei der detaillierteren Ausarbeitung des Vorschlags kann jedoch noch viel schiefgehen:
- Denken von innen nach außen: Wenn Unternehmen ihre Innovationen aus ihrer eigenen Perspektive und nicht aus der Sicht ihrer Zielgruppe beschreiben.
- Hindernisse für das Verständnis schaffen: Verwendung von Fachjargon, unbekannte Abkürzungen, langatmige Beschreibungen, bei denen man sich in den Details verliert, und Kommunikation, die sich auf Merkmale statt auf Vorteile konzentriert.
- Veraltete Formate: Verwendung von zu textlastigen, statischen Beschreibungen, die nicht die Art und Weise widerspiegeln, wie das Publikum heute Informationen konsumiert und verarbeitet, z. B. Kurznachrichten, Bilder und Videos.
- Werbeähnliche Positionierung: Konzepte, die sich zu sehr wie Werbung lesen, anstatt die Innovation in ihrem Kern zu erklären, was es den Verbrauchern erschwert, das eigentliche Nutzenversprechen zu verstehen.
Doch nicht nur der Vorschlag kann ein Hindernis für die erfolgreiche Vorhersage der Lebensfähigkeit eines Konzepts darstellen. Auch die Art und Weise der Prüfung kann sich auf die Testergebnisse auswirken:
- Unrealistische Testumgebungen: Herkömmliche Testmethoden erzeugen eine künstliche Aufmerksamkeit der Verbraucher, die nicht das reale Surfverhalten widerspiegelt, bei dem die Aufmerksamkeitsspanne kurz ist und die Produkte in Sekundenbruchteilen Aufmerksamkeit erregen müssen.
- Falsches Vertrauen: Wenn Konzepte isoliert getestet werden - ohne realistische Bezugspunkte wie Benchmarks oder Konkurrenten - können Innovationen überhöhte Leistungsbewertungen erhalten, die sich nicht auf den realen Erfolg übertragen lassen.
Testen für die reale Welt
Die Realität der Kaufentscheidung sieht anders aus als bei herkömmlichen Konzepttests, bei denen sich das Publikum in der Regel auf ein einzelnes Konzept konzentrieren muss. Wenn Verbraucher mit neuen Produkten in Berührung kommen, stöbern sie in Online-Shops oder gehen durch die Gänge des Einzelhandels, wo Dutzende von Alternativen um ihre Aufmerksamkeit buhlen. In diesen Umgebungen ist die Aufmerksamkeit zersplittert, und die Entscheidungen erfordern ständige Abwägungen zwischen verschiedenen Optionen. Neue Produkte haben nur wenige Sekunden Zeit, um sich aus diesem Durcheinander herauszuheben und die Kunden davon zu überzeugen, dass sie es wert sind, den etablierten Alternativen vorgezogen zu werden.
Diese doppelte Herausforderung - Aufmerksamkeit und Umsetzung - kann nicht genau gemessen werden, wenn Innovationen isoliert präsentiert werden.
In einem kürzlich durchgeführten Validierungsprojekt hat SKIM den Unterschied zwischen der Prüfung von Innovationen in einem isolierten und einem realistischen Kontext aufgezeigt. Wir testeten eine Haarpflege-Innovation mit traditionellen Methoden im Vergleich zu kontextbezogenen Methoden, die auch wettbewerbsbezogene Kompromisse beinhalteten.
Der traditionelle, isolierte Konzepttest führte zu einer Überbewertung der Präferenzen und sagte mehr Ergebnisse voraus als die tatsächlichen Verkaufsdaten. Die Verkaufsdaten stimmten hingegen mit den Testansätzen überein, die das Online- und Regal-Browsing-Verhalten nachahmten.
Wie man die Kluft zur Realität überbrückt
Die moderne Konzeptentwicklung erfordert Ansätze, die widerspiegeln, wie das Publikum Innovationen begegnet und bewertet. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Innovationsteams realistischere Ergebnisse erzielen können, die dazu beitragen, das Risiko der Einführung einer erfolglosen Innovation zu minimieren:
- Erstellung verbraucherorientierter Botschaften: Entwicklung eines Konzepts, das durch konkrete und leicht verständliche Botschaften mit greifbarem Nutzen in einem kurzen, prägnanten Format, das die Art und Weise berücksichtigt, wie Inhalte konsumiert werden, eine Verbindung zum Publikum herstellt. Die SKIMzur Konzepterstellung, die auf Frameworks zur Verringerung der psychologischen Distanz basieren, helfen dabei, die Kluft zwischen der Unternehmenskommunikation und dem Verständnis der Verbraucher zu verringern.
- KI-gestützte Verbraucher-Ko-Kreation: Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um die Stimme der Verbraucher direkter in die Produktentwicklung einzubringen. Der SurveyBot und die KI-gestützten Co-Creation-Tools von SKIMermöglichen es den Verbrauchern, ihre Wünsche in ihren eigenen Worten zu formulieren. Dieser natürliche Input erhöht die Relevanz der Innovation, während die KI den Prozess beschleunigt, ohne die Forschungsgenauigkeit zu beeinträchtigen. Entdecken Sie, wie der preisgekrönte KI-Ansatz vonSKIM die Entwicklung von Konzepten neu gestaltet, bei denen der Verbraucher im Mittelpunkt steht.
- Auswahlbasierte Tests im Kontext: Testen Sie Konzepte in realistischen Umgebungen und lassen Sie Verbraucher mit wahlbasierten Methoden tatsächliche Entscheidungen treffen. Diese Ansätze bilden die reale Entscheidungsfindung nach, indem sie sowohl die bewusste Bewertung als auch die unbewussten Reaktionen in einem wettbewerbsorientierten Umfeld erfassen und aufzeigen, wie Innovationen im Wettbewerb um Aufmerksamkeit und Präferenz abschneiden. Lösungen wie UNSPOKEN® und Conjoint-Analyse bieten diese realistischen Testumgebungen.
4 Denkanstöße für Ihre nächste Innovation
Um Ihre Innovationsressourcen effizienter zu nutzen und genauere Marktprognosen zu erhalten, sollten Sie sich auf diese kritischen Bereiche konzentrieren:
1. Denken Sie von außen nach innen: Beschreiben Sie Innovationen aus der Sicht Ihrer Zielgruppe und betonen Sie die gelösten Probleme oder Wünsche und die erbrachten Vorteile, nicht die technischen Merkmale und die Fähigkeiten des Unternehmens.
2. Modernisierung der Konzeptformate: Verlassen Sie sich nicht mehr auf lange, textlastige Beschreibungen. Binden Sie visuelle und interaktive Elemente ein, die der Art und Weise entsprechen, wie Menschen heute Informationen konsumieren, um Konzepte ansprechender und leichter auswertbar zu machen.
3. Setzen Sie auf realistische Tests: Verwenden Sie auswahlbasierte Methoden, die die Entscheidungsfindung in einem realistischen Kontext abbilden und genaue Vorhersagen über die Marktleistung ermöglichen und gleichzeitig potenzielle Optimierungsmöglichkeiten aufzeigen.
4. Nutzen Sie KI, um Erkenntnisse zu beschleunigen: Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um ein umfassenderes Feedback zu erhalten und Verbraucher frühzeitig in den Produktentwicklungsprozess einzubeziehen.
Sind Sie bereit, mit größerer Präzision und Sicherheit zu navigieren?
Bei SKIM arbeiten wir mit weltweit führenden Unternehmen zusammen, um widerstandsfähige Innovation, Ertragsmanagementund Markenkommunikation Strategien, die auch in unsicheren Marktsituationen Bestand haben. Unser datengestützter Ansatz schafft Klarheit, wenn sie am dringendsten benötigt wird.
Lassen Sie uns gemeinsam durch die Unsicherheit navigieren, um mehr Vertrauen in Ihren Entscheidungsprozess zu bringen.
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet das "Testen im Kontext" für die Konzeptentwicklung?
Testen im Kontext bedeutet, dass Ihre Innovation neben bestehenden Alternativen präsentiert wird, auf die die Verbraucher bei ihren Kaufentscheidungen stoßen würden. Anstatt Ihr Konzept isoliert zu bewerten, sehen die Verbraucher es im Wettbewerb um Aufmerksamkeit und Präferenz mit aktuellen Marktoptionen, sowohl mit Ihrem eigenen Portfolio als auch mit dem der Wettbewerber. Auf diese Weise lässt sich feststellen, ob Ihre Innovation in realistischen Einkaufsszenarien wirklich aus dem Einheitsbrei herausstechen und die Wahl der Verbraucher gewinnen kann.
Was ist der größte Fehler, den Unternehmen bei der Entwicklung von Testkonzepten machen?
Der häufigste Fehler besteht darin, Innovationen aus einer internen, oft eher technischen Perspektive zu beschreiben, anstatt auf die Probleme und Vorteile der Verbraucher einzugehen. Oft werden Konzepte mit Funktions- oder Inhaltsstofflisten, Branchenjargon und unternehmensbezogenen Botschaften überfrachtet, die die Verbraucher nicht ohne Weiteres mit ihren eigenen Bedürfnissen in Verbindung bringen können. Dieser "Inside-Out"-Ansatz führt häufig zu schlechten Testergebnissen bei wirklich starken Innovationen, was Unternehmen dazu veranlasst, realisierbare Möglichkeiten aufzugeben oder in umfangreiche Konzeptüberarbeitungen zu investieren, die hätten vermieden werden können. Um Ihre Tests zu optimieren, buchen Sie einen Workshop mit den Innovationsexperten von SKIM.
Woher wissen wir, ob unsere Konzeptbeschreibungen zu technisch oder zu sehr auf das Innenleben ausgerichtet sind?
Wenn Ihr Konzept eher mit Merkmalen, Spezifikationen oder Unternehmensfähigkeiten als mit der Lösung von Problemen oder der Erzielung von Ergebnissen aufwartet, ist es wahrscheinlich zu sehr von innen nach außen gerichtet. Wenn Ihr Konzept außerdem Erklärungen oder Zusammenhänge erfordert, die am Verkaufsort nicht verfügbar sind, muss es kundenorientiert überarbeitet werden. Um Ihre Kommunikation zu optimieren, nutzen Sie dieSKIMder psychologischen Distanz.
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Nachdem wir unsere fünfteilige Serie zum Thema Umsatzmanagement abgeschlossen haben, widmen wir uns nun dem Thema Innovation. Dies ist der zweite Blog in unserer neuen Serie über Innovationsstrategien.
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