Webinaire « Influencer le comportement décisionnel : analyse approfondie des habitudes, des perturbations et des déclencheurs »

Les besoins non satisfaits d'un individu, son contexte, ses objectifs et ses intentions comportementales influencent tous sa décision finale de choisir un produit ou une marque plutôt qu'un autre. Cela vaut aussi bien pour les consommateurs que pour les professionnels de la santé et du secteur B2B.

Savez-vous quelles sont les étapes que suivent vos clients lorsqu'ils doivent choisir entre vous et la concurrence ?

• Ce processus décisionnel est parfois rapide ou automatique, parfois plus réfléchi. Pour les entreprises, comprendre ce qui motive les habitudes (comportements répétitifs) ou ce qui peut déclencher un changement de comportement (changement d’habitude) peut avoir un impact direct sur leur réussite commerciale.
• Comprendre les mécanismes de prise de décision vous permet d’influencer plus efficacement les choix des clients, et ainsi d’orienter vos stratégies marketing, de communication et d’innovation. Les stratégies concrètes peuvent aller de la mise en évidence de besoins non satisfaits à l’aide de stimuli sensoriels dans la publicité, à l’optimisation des offres de produits en fonction des segments de clientèle.

Au cours de ce webinaire, nos experts Marcel et Andrea expliqueront comment les entreprises peuvent utiliser le « cycle décisionnel habituel-délibéré » ( SKIM ) pour soutenir leurs stratégies de croissance, favoriser l'acquisition de clients et fidéliser leur clientèle.

Intervenants :