Webinar „Einflussnahme auf das Entscheidungsverhalten: Ein Blick auf Gewohnheiten, Störungen und Auslöser“

Die unerfüllten Bedürfnisse, der Kontext, die Ziele und die Verhaltensabsichten einer Person beeinflussen alle ihre endgültige Entscheidung, sich für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Marke zu entscheiden. Dies gilt sowohl für Verbraucher als auch für Fachkräfte im Gesundheitswesen und im B2B-Bereich.

Wissen Sie, welche Schritte Ihre Kunden durchlaufen, wenn sie sich zwischen Ihnen und der Konkurrenz entscheiden?

Manchmal verläuft dieser Entscheidungsprozess schnell oder gewohnheitsmäßig, manchmal ist er eher wohlüberlegt. Für Unternehmen kann das Wissen darüber, was Gewohnheiten (wiederholtes Verhalten) prägt oder welche Auslöser Verhaltensänderungen (Umstellung) bewirken können, direkten Einfluss auf den Geschäftserfolg haben.
Wenn Sie das Entscheidungsverhalten verstehen, können Sie die Entscheidungen Ihrer Kunden besser beeinflussen – und so Ihre Marketing-, Kommunikations- und Innovationspläne entsprechend ausrichten. Zu den konkreten Strategien gehört alles von der Weckung ungedeckter Bedürfnisse durch sensorische Reize in der Werbung bis hin zur Optimierung von Produktangeboten auf der Grundlage von Kundensegmenten.

In diesem Webinar erläutern unsere Experten Marcel und Andrea, wie Unternehmen den „ SKIM “-Entscheidungszyklus (Habitual-Deliberate Decision Loop) nutzen können, um Wachstumsstrategien zu unterstützen, die Kundenakquise voranzutreiben und die Markentreue zu stärken.