Nous avons eu le plaisir de participer, aux côtés de Vodafone, à une présentation sur l’analyse conjointe mobile lors de la conférence européenne « Market Research in the Mobile World » de 2013. Nos intervenants ont présenté des innovations en matière de mesure des comportements d’achat à l’aide d’appareils mobiles et ont expliqué comment celles-ci ont aidé Vodafone à obtenir des informations stratégiques essentielles pour son activité.
Au cours de notre présentation, les participants ont découvert comment utiliser l'analyse conjointe sur mobile :
Nous avons également expliqué comment Vodafone a utilisé l'analyse conjointe mobile basée sur les choix pour obtenir des informations stratégiques essentielles concernant ses forfaits téléphoniques, ses services et ses accessoires.
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Caspar Hautvast, spécialiste des études de marché chez Vodafone Pays-Bas
Gerard Loosschilder, associé et directeur de la méthodologie chez SKIM
« Il va sans dire que le monde évolue vers les études sur mobile ; nous avons donc tout intérêt à nous y préparer. Nous aborderons deux sujets. Le premier concerne la validité des études sur mobile : donneront-elles les mêmes résultats qu’une étude comparable réalisée sur un appareil traditionnel, par exemple un ordinateur portable ? Nous constatons que c’est le cas, mais il s’agit là d’un facteur de base. Cela devient déjà plus intéressant si nous commençons à tenir compte des spécificités de la recherche mobile : les écrans plus petits et la capacité d’attention plus courte des utilisateurs. Nous constatons que nous pouvons obtenir des résultats tout aussi valables dans nos études si nous tenons compte de ces circonstances, ce qui est encourageant. La dernière étape consiste à réaliser ce que nous ne pouvions pas faire auparavant, ce que nous regroupons sous le terme de « recherche contextuelle » : nous interrogeons les personnes en fonction de l’endroit où elles se trouvent, et pas seulement de qui elles sont. Cela nous permet de poser des questions aux personnes en tenant compte de leur situation : ce qu’elles voient et vivent autour d’elles, et comment cela influence leurs choix et leurs décisions. »
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