SKIM avec Vodafone sur l'analyse conjointe mobile

Nous avons eu le plaisir de présenter, en collaboration avec Vodafone, une analyse conjointe sur les appareils mobiles lors de la conférence européenne « Market Research in the Mobile World » (Études de marché dans le monde mobile) de 2013. Nos intervenants ont partagé leurs innovations en matière de mesure du comportement de choix avec les appareils mobiles et ont expliqué comment cela a aidé Vodafone à obtenir des informations commerciales cruciales.

Analyse conjointe mobile : changements de paradigme dans la modélisation du comportement des consommateurs en matière de choix

Au cours de notre présentation, les participants ont appris à utiliser l'analyse conjointe mobile :

• Réduire les paramètres des études conjointes à grande échelle afin de les adapter aux plateformes mobiles.
• Passer d'études axées sur les caractéristiques des répondants à des études basées sur le temps et le lieu, en utilisant les données GPS et la lecture de codes-barres au point de vente, ou la lecture de codes QR lors d'un événement.

Nous avons également expliqué comment Vodafone a utilisé l'analyse conjointe basée sur les choix mobiles pour fournir des informations commerciales essentielles sur ses forfaits téléphoniques, ses services et ses accessoires.

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Nos intervenants

Caspar Hautvast, spécialiste des études de marché chez Vodafone Pays-Bas
Gerard Loosschilder, associé et directeur méthodologique chez SKIM

Gerard a été interviewé pour la rubrique « MRMW rencontre les intervenants » :

« Il est évident que le monde évolue vers la recherche mobile, nous ferions donc mieux de nous y préparer. Nous aborderons deux sujets. Le premier concerne la validité de la recherche mobile : donnera-t-elle les mêmes résultats qu'une étude comparable réalisée sur un appareil traditionnel, par exemple un ordinateur portable ? Nous constatons que c'est le cas, mais il s'agit d'un facteur d'hygiène. Cela devient déjà plus intéressant si nous commençons à tenir compte des spécificités de la recherche mobile : les écrans plus petits et la durée d'attention plus courte des utilisateurs. Nous constatons que nous pouvons obtenir des résultats tout aussi valables dans nos études si nous tenons compte de ces circonstances, ce qui est encourageant. La dernière étape consiste à faire des choses que nous ne pouvions pas faire auparavant, que nous regroupons sous l'intitulé « recherche contextuelle » : nous interrogeons les gens en fonction de l'endroit où ils se trouvent, et pas seulement de qui ils sont. Cela nous permet de poser des questions aux gens qui sont conditionnés par leur situation, ce qu'ils voient et vivent autour d'eux, et comment cela influence leurs choix et leurs décisions. »

Notre collègue Robin de Rooij a également participé au MRMW. Écoutez ses impressions dans cette vidéo :