Es hat uns große Freude bereitet, gemeinsam mit Vodafone auf der europäischen Konferenz „Market Research in the Mobile World 2013“ einen Vortrag zum Thema „Mobile Conjoint-Analyse“ zu halten. Unsere Referenten stellten Innovationen bei der Messung des Entscheidungsverhaltens mithilfe mobiler Geräte vor und erläuterten, wie Vodafone dadurch wichtige geschäftliche Erkenntnisse gewinnen konnte.
Im Rahmen unserer Präsentation erfuhren die Teilnehmer, wie man die mobile Conjoint-Analyse einsetzt:
Außerdem haben wir erläutert, wie Vodafone mithilfe einer mobilfunkbasierten Conjoint-Analyse wichtige geschäftliche Erkenntnisse über sein Geschäft mit Mobilfunktarifen, Dienstleistungen und Zubehör gewonnen hat.
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Caspar Hautvast, Spezialist für Marktanalysen bei Vodafone Niederlande
Gerard Loosschilder, Partner und Chief Methodology Officer bei SKIM
„Es steht außer Frage, dass sich die Welt in Richtung mobiler Marktforschung entwickelt, also sollten wir besser darauf vorbereitet sein. Wir werden zwei Themen erörtern. Das erste ist die Validität der mobilen Marktforschung: Liefert sie dieselben Ergebnisse wie eine vergleichbare Studie, die auf einem herkömmlichen Gerät, z. B. einem Laptop, durchgeführt wurde? Wir stellen fest, dass dies der Fall ist, aber das ist nur die Grundvoraussetzung. Es wird erst richtig interessant, wenn wir beginnen, die Besonderheiten der mobilen Forschung zu berücksichtigen: die kleineren Bildschirme und die kürzere Aufmerksamkeitsspanne der Nutzer. Wir sehen, dass wir ebenso valide Ergebnisse aus unseren Studien erzielen können, wenn wir diese Umstände berücksichtigen, was ermutigend ist. Der letzte Schritt besteht darin, Dinge zu tun, die wir zuvor nicht tun konnten, und die wir unter dem Begriff „kontextbasierte Forschung“ zusammenfassen: Wir befragen Menschen auf der Grundlage dessen, wo sie sich befinden, und nicht nur danach, wer sie sind. Dadurch können wir den Menschen Fragen stellen, die von ihren Umständen geprägt sind – was sie um sich herum sehen und erleben und wie dies ihre Entscheidungen beeinflusst.“
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