Le marketing auprès de la génération Y à l'ESOMAR Best of NL 2016

Le 7 décembre 2016, nous avons partagé notre expérience sur le « marketing auprès de la génération Y » lors de l'événement « Best of the Netherlands » organisé par ESOMAR. Sur la base de leur présentation lors du congrès ESOMAR plus tôt en 2016, trois de nos finalistesdu prix ESOMAR Corporate Young Professional Awardont partagé leurs conclusions en mesurant l'impact de la génération Y sur le marché.

La génération qui change la donne : Comment les Millennials bouleversent le marché et ce que votre marque peut faire pour y remédier

http://www.slideshare.net/SKIMgroup/the-gamechanging-generation-how-millennials-are-disrupting-the-market-and-what-your-brand-can-do-about-it

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Les milléniaux adoptent les nouvelles technologies et modifient leurs comportements d'achat, ce qui pose des défis que les marques doivent relever. Pour comprendre les milléniaux, il a fallu adapter l'approche de recherche : mener l'enquête sur des smartphones et, surtout, demander aux milléniaux de répondre de manière naturelle. C'est pourquoi une nouvelle techniquede « balayage »a été utilisée afin de saisir des réactions plus implicites et émotionnelles.

L'étude de cas s'est concentrée sur le secteur des télécommunications, qui subit actuellement une forte pression due à l'évolution des comportements et à l'arrivée de concurrents non conventionnels. La recherche a porté sur les critères pris en compte par la génération Y dans le choix d'un opérateur, les meilleures stratégies marketing à adopter à son égard et, enfin, les facteurs qui influencent sa décision de changer d'opérateur ou de rester fidèle au sien.