Le marketing auprès de la génération Y lors de l'ESOMAR Best of NL 2016

Le marketing auprès de la génération Y lors de l'ESOMAR Best of NL 2016

Le 7 décembre 2016, nous avons présenté notre exposé intitulé « Le marketing auprès de la génération Y » lors de l’événement « Best of the Netherlands » organisé par l’ESOMAR. S’appuyant sur la présentation qu’ils avaient faite lors du congrès de l’ESOMAR plus tôt dans l’année, trois de nos finalistesdu prix ESOMAR Corporate Young Professional Awardont partagé leurs conclusions issues d’une étude portant sur l’impact de la génération Y sur le marché.

La génération qui change la donne : comment la génération Y bouleverse le marché et comment votre marque peut s'y adapter

http://www.slideshare.net/SKIMgroup/the-gamechanging-generation-how-millennials-are-disrupting-the-market-and-what-your-brand-can-do-about-it

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La génération Y adopte les nouvelles technologies et modifie ses comportements d'achat, ce qui pose des défis que les marques doivent relever. Pour comprendre cette génération, il a fallu adapter l'approche de l'étude : mener l'enquête sur smartphone et, surtout, demander aux membres de la génération Y de répondre de manière spontanée. C'est pourquoi une nouvelle techniquedite du « swipe »a été utilisée afin de saisir des réactions plus implicites et émotionnelles.

Cette étude de cas s'est concentrée sur le secteur des télécommunications, qui subit actuellement une pression considérable due à l'évolution des comportements et à l'arrivée de concurrents atypiques. La recherche a porté sur les critères pris en compte par la génération Y lors du choix d'un opérateur, les meilleures stratégies marketing à adopter à leur égard et, enfin, les facteurs qui influencent leur propension à changer d'opérateur ou à rester chez le même.