« Une nouvelle méthode implicite associe la technologie mobile aux modèles Système 1 et Système 2 » lors de la conférence Research & Results 2017

De nos jours, les appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes font partie intégrante de notre quotidien. Pour ne pas perdre le contact avec les consommateurs, les études de marché et le marketing doivent s'adapter à cette nouvelle réalité. La manière dont nous interagissons avec les consommateurs et dont nous évaluons les résultats doit évoluer.

Il ne suffit plus de se concentrer uniquement sur les processus purement rationnels. Il est au contraire important de prendre également en compte les influences émotionnelles et de les relier aux processus rationnels. C'est là la clé pour prédire avec plus de précision le comportement et les décisions des consommateurs.

Lors de cet atelier organisé dans le cadre de la conférence « Research and Results 2017 », nous avons présenté comment notre nouvelle méthode implicite, Unspoken®, peut vous aider à mieux comprendre et influencer le comportement et les décisions des consommateurs.

Intervenante : Julia Görnandt, responsable de recherche
Langue : allemand

Enseignements tirés de l'atelier Unspoken®

Avec Unspoken®, des techniques implicites sont associées à une interface mobile conviviale. Unspoken® se compose de trois modules principaux :

• Attraction : les consommateurs font glisser les stimuli vers la droite lorsqu'ils les apprécient et vers la gauche dans le cas contraire. On mesure ainsi ces évaluations intuitives, qui s'enchaînent rapidement les unes après les autres.
• Conversion : les consommateurs doivent trouver un équilibre entre les différents stimuli. En choisissant entre plusieurs options, ils évaluent ces stimuli de manière plus rationnelle.
• Compréhension : en cliquant sur les zones concernées et en demandant une explication, on détermine (ou non) quels éléments stimulants plaisent aux consommateurs.

Unspoken® est intuitif et ludique. Les temps de réaction et la prise de décision proprement dite sont modélisés afin de déterminer quels messages, stimuli visuels ou produits présentent le plus grand potentiel et sont susceptibles de convaincre les acheteurs au moment décisif.