En el mundo actual, los dispositivos móviles como los teléfonos inteligentes y las tabletas forman parte de nuestra vida cotidiana. Para no perder la conexión, la investigación de mercados y el marketing deben adaptarse a esta nueva realidad. La forma en que interactuamos con los consumidores y cómo se miden las cosas tiene que cambiar.
Ya no basta con centrarse en procesos puramente racionales. En su lugar, es importante considerar también las influencias emocionales y conectarlas con las racionales. Esta es la clave para predecir con mayor precisión el comportamiento y las decisiones de los consumidores.
En este taller que se celebró en Investigación y Resultados 2017, mostramos cómo nuestro nuevo método implícito, Unspoken® puede ayudarle a comprender mejor e influir en el comportamiento y las decisiones de los consumidores.
Presentadora: Julia Görnandt, Directora de Investigación
Idioma Alemán
Reflexiones del taller Unspoken
Con Unspoken®, las técnicas implícitas se combinan con una atractiva interfaz móvil. Unspoken® consta de tres módulos básicos:
- Atracción: Los consumidores deslizan los estímulos hacia la derecha cuando les gustan y hacia la izquierda, si no. Se miden las valoraciones intuitivas, que se dan rápidamente una tras otra.
- Conversión: Los consumidores necesitan sopesar entre estímulos. Al elegir entre opciones, las evaluaciones de los estímulos son más racionales.
- Comprensión: Al hacer clic en las áreas pertinentes y pedir una razón, el consumidor se examina (o no) qué elementos de estímulo, los consumidores les gusta.
Unspoken® es intuitivo y divertido. Los tiempos de reacción y la decisión real se modelan para comprender qué comunicación, estímulos visuales o productos tienen más potencial y pueden convencer a los compradores en el momento de la verdad.