Explorer de nouvelles façons de partager les résultats d'études de marché avec Heineken lors du congrès ESOMAR 2017

Lors du congrès ESOMAR 2017, nos finalistes du prix ESOMAR Corporate Young Professional, Iris, Julia et Joey, accompagnés de Jasper de Heineken, ont remis en question les méthodes actuelles de diffusion des résultats d’études. Ils ont également exploré de nouvelles façons de présenter les conclusions et de favoriser la collaboration entre les clients et les agences, afin que les résultats des études de marché aient un impact (plus important) et suscitent (davantage) d’actions au sein d’une entreprise.

Partager les résultats d'une étude de marché : du tiroir poussiéreux au sommet de la pile

Récit élaboré par:
Jasper Melchers – Heineken (intervenant)
Julia Görnandt, Joey Ophof et Iris van Loon (intervenantes) – SKIM

Des entretiens menés auprès de professionnels du secteur « Consumer Market Insight » issus de différentes entreprises en Europe et en Asie ont permis d'identifier les obstacles et les lacunes actuels concernant les rapports d'étude et la diffusion des résultats de ces études.

• Dans quelles circonstances et pour quelles raisons les supports pédagogiques couramment utilisés, tels que les présentations PowerPoint, les infographies et les vidéos, sont-ils adaptés et répondent-ils à l'objectif visé ? Dans quelles circonstances ne le sont-ils pas et pourquoi ?
• Comment les conclusions et les résultats de recherche sont-ils diffusés au sein d'une entreprise, et quels sont les obstacles identifiés ?

En s'appuyant sur les enseignements tirés de ces entretiens, Iris et le reste de l'équipe explorent différentes façons de partager les analyses. Ils repensent également la manière dont les professionnels de l'analyse des consommateurs en entreprise collaborent avec les chercheurs des agences (et inversement) afin d'exploiter pleinement le potentiel des effets de synergie.

• Quelles améliorations apportées aux supports actuellement utilisés pourraient rendre les résultats plus marquants ?
• Quels nouveaux outils ou formats de rapports peuvent permettre une meilleure diffusion des informations et susciter l'intérêt des parties prenantes ?
• Comment pourrait-on faire évoluer la collaboration entre les spécialistes des études de marché, tant du côté du client que de celui de l'agence, afin d'améliorer la pertinence et l'impact des résultats de ces études ?