Explorando novas formas de compartilhar resultados de pesquisas de mercado com a Heineken no Congresso da ESOMAR 2017

No Congresso da ESOMAR de 2017, nossos finalistas do Prêmio ESOMAR Corporate Young Professional — Iris, Julia e Joey —, juntamente com Jasper, da Heineken, questionaram as formas atuais de divulgação dos resultados de pesquisas. Eles também exploraram novas maneiras de apresentar insights e de promover a colaboração entre agências e clientes, para que os resultados das pesquisas de mercado tenham um impacto (maior) e gerem (mais) ações nas empresas.

Compartilhando resultados de pesquisas de mercado: da gaveta empoeirada para o topo da pilha

Matéria elaborada por:
Jasper Melchers – Heineken (Apresentador)
Julia Görnandt, Joey Ophof e Iris van Loon (Apresentadoras) – SKIM

Por meio de entrevistas com profissionais da área de Análise de Mercado de Consumo de diversas empresas na Europa e na Ásia, foram identificadas as barreiras e deficiências atuais dos relatórios de pesquisa e da divulgação dos resultados desses estudos.

• Quando e por que os produtos finais de estudos comumente utilizados, como apresentações em PowerPoint, infográficos e vídeos, são adequados e atendem ao objetivo? Quando não são, e por quê?
• Como as percepções e os resultados das pesquisas são divulgados dentro de uma empresa, e quais são os gargalos identificados?

Com base no que aprenderam nas entrevistas, Iris e o restante da equipe exploram ideias para compartilhar insights de maneiras diferentes. Eles também repensam a forma como os profissionais de insights do consumidor do lado corporativo se relacionam com os pesquisadores das agências (e vice-versa) para aproveitar plenamente o potencial dos efeitos de sinergia.

• Que melhorias nos produtos finais utilizados atualmente poderiam tornar os resultados mais marcantes?
• Quais novas ferramentas ou formatos de relatórios podem contribuir para uma melhor divulgação das informações e inspirar as partes interessadas?
• Como a colaboração entre os pesquisadores de mercado, tanto do lado do cliente quanto da agência, poderia ser alterada para aumentar a relevância e o impacto dos resultados das pesquisas de mercado?