Auf dem ESOMAR-Kongress 2017: Erkundung neuer Wege zur Weitergabe von Marktforschungsergebnissen an Heineken

Auf dem ESOMAR-Kongress 2017 stellten unsere Finalisten des ESOMAR Corporate Young Professional-Wettbewerbs – Iris, Julia und Joey – gemeinsam mit Jasper von Heineken die derzeitigen Methoden zur Weitergabe von Studienergebnissen in Frage. Außerdem untersuchten sie neue Wege der Vermittlung von Erkenntnissen und der Zusammenarbeit zwischen Kunden und Agenturen, damit Marktforschungsergebnisse einen (größeren) Eindruck hinterlassen und (mehr) Maßnahmen in einem Unternehmen auslösen.

Marktforschungsergebnisse weitergeben: Von der verstaubten Schublade ganz nach oben auf den Stapel

Konzeption:
Jasper Melchers – Heineken (Moderator)
Julia Görnandt, Joey Ophof und Iris van Loon (Moderatoren) – SKIM

Durch Befragungen von Fachleuten aus dem Bereich Consumer Market Insight verschiedener Unternehmen in Europa und Asien konnten aktuelle Hindernisse und Mängel bei Studienberichten sowie bei der Verbreitung der Studienergebnisse ermittelt werden.

• Wann und warum sind gängige Studienergebnisse wie PowerPoint-Präsentationen, Infografiken und Videos geeignet und erfüllen sie ihren Zweck? Wann nicht und warum?
• Wie werden Erkenntnisse und Forschungsergebnisse innerhalb eines Unternehmens verbreitet, und welche Engpässe werden dabei wahrgenommen?

Auf der Grundlage der Erkenntnisse aus den Interviews erörtern Iris und der Rest des Teams Ideen, wie Erkenntnisse auf andere Weise weitergegeben werden können. Außerdem überdenken sie, wie Fachleute für Verbraucherforschung auf Unternehmensseite mit Forschern auf Agenturseite (und umgekehrt) zusammenarbeiten, um das Potenzial von Synergieeffekten voll auszuschöpfen.

• Welche Verbesserungen an den derzeit verwendeten Arbeitsergebnissen könnten dazu beitragen, dass die Ergebnisse besser im Gedächtnis bleiben?
• Welche neuen Instrumente oder Berichtsformate können zu einer besseren Vermittlung von Erkenntnissen beitragen und die Beteiligten inspirieren?
• Wie könnte die Zusammenarbeit zwischen Marktforschern auf Kunden- und Agenturseite verändert werden, um die Relevanz und Wirkung der Marktforschungsergebnisse zu steigern?