Exploración de nuevas formas de compartir los resultados de los estudios de mercado con Heineken en el Congreso de ESOMAR de 2017

Exploración de nuevas formas de compartir los resultados de los estudios de mercado con Heineken en el Congreso de ESOMAR de 2017

En el Congreso de ESOMAR de 2017, nuestros finalistas del premio ESOMAR Corporate Young Professional —Iris, Julia y Joey—, junto con Jasper, de Heineken, cuestionaron las formas actuales de compartir los resultados de los estudios. También exploraron nuevas formas de presentar los conocimientos obtenidos y de colaboración entre el cliente y la agencia, con el fin de que los resultados de los estudios de mercado dejen una huella (más profunda) y den lugar a (más) acciones en la empresa.

Compartir los resultados de los estudios de mercado: del cajón lleno de polvo a la parte superior de la pila

Reportaje elaborado por:
Jasper Melchers – Heineken (presentador)
Julia Görnandt, Joey Ophof e Iris van Loon (presentadoras) – SKIM

Tras entrevistar a profesionales del ámbito del análisis de mercados de consumo de diferentes empresas de Europa y Asia, se identificaron las barreras y carencias actuales de los informes de los estudios y de la difusión de los resultados de los mismos.

  • ¿Cuándo y por qué resultan adecuados y cumplen su finalidad los productos finales de los estudios que se utilizan habitualmente, como presentaciones en PowerPoint, infografías y vídeos? ¿Cuándo no lo son y por qué?
  • ¿Cómo se difunden los conocimientos y los resultados de las investigaciones dentro de una empresa, y qué obstáculos se perciben?

A partir de lo aprendido en las entrevistas, Iris y el resto del equipo exploran ideas para compartir los conocimientos de forma diferente. También se replantean cómo los profesionales de la empresa especializados en el conocimiento del consumidor colaboran con los investigadores de las agencias (y viceversa) para aprovechar al máximo el potencial de los efectos sinérgicos.

  • ¿Qué mejoras en los productos finales que se utilizan actualmente podrían hacer que los resultados fueran más memorables?
  • ¿Qué nuevas herramientas o formatos de informes pueden contribuir a una mejor difusión de los conocimientos e inspirar a las partes interesadas?
  • ¿Cómo se podría modificar la colaboración entre los investigadores de mercado del cliente y de la agencia para mejorar la pertinencia y el impacto de los resultados de los estudios de mercado?