Making value visible: How E.ON Next found growth beyond the price race
Discover how E.ON Next used behavioral insights to uncover stronger brand differentiation beyond price.
Lors d'ESOMAR Fusion 2019, nous avons partagé notre parcours avec Audeering - une start-up allemande qui développe l'apprentissage automatique pour détecter les émotions dans la voix - en analysant " comment " les gens communiquent leurs besoins, leurs attitudes et leur intérêt.
Nous savons tous qu'il est important d'identifier les besoins rationnels et émotionnels des consommateurs et les moteurs de la prise de décision, ce qui est particulièrement vrai dans le cadre du développement de nouveaux produits. Cependant, si nous disposons de techniques pour découvrir les émotions de manière qualitative, qu'en est-il lorsqu'il s'agit d'évaluer les besoins non satisfaits ou les possibilités d'innovation d'un nouveau produit ?
En collaboration avec Audeering, nous avions pour objectif d'accéder à leurs émotions sous-jacentes et d'explorer une opportunité ou d'évaluer un nouveau produit avec une plus grande validité en comprenant leurs émotions vocales.
Date : Mardi, 12 Nov 2019 | 11.30-11.50 am CET
Lieu : Fusion X-perience : Langage, voix et vidéo de l'I.A., Hôtel Santo Domingo, Madrid
Présentateur :
