Making value visible: How E.ON Next found growth beyond the price race
Discover how E.ON Next used behavioral insights to uncover stronger brand differentiation beyond price.
Auf der ESOMAR Fusion 2019 haben wir gemeinsam mit Audeering - einem deutschen Start-up-Unternehmen, das maschinelles Lernen zur Erkennung von Emotionen in der Stimme entwickelt - analysiert, "wie" Menschen ihre Bedürfnisse, Einstellungen und Interessen mitteilen.
Wir alle wissen, wie wichtig es ist, sowohl die rationalen als auch die emotionalen Bedürfnisse und Entscheidungsfaktoren der Verbraucher zu ermitteln, und dies gilt insbesondere für die Entwicklung neuer Produkte. Wir haben zwar Techniken, um Emotionen qualitativ zu erfassen, aber wie sieht es aus, wenn wir den ungedeckten Bedarf oder die Chance für eine neue Produktinnovation ermitteln müssen?
Gemeinsam mit Audeering hatten wir das Ziel, Zugang zu den zugrundeliegenden Emotionen zu erhalten und eine Gelegenheit zu erkunden oder ein neues Produkt mit größerer Gültigkeit zu bewerten, indem wir ihre Emotionen in der Stimme verstehen.
Termin: Dienstag, 12. November 2019 | 11.30-11.50 Uhr MEZ
Ort: Fusion X-perience: A.I. Language, Voice and Video track, The Santo Domingo Hotel, Madrid
Vortragende:
