En ESOMAR Fusion 2019, compartimos nuestra experiencia con Audeering —una start-up alemana que desarrolla tecnologías de aprendizaje automático para detectar emociones en la voz— a la hora de analizar «cómo» las personas comunican sus necesidades, actitudes e intereses.
Todos sabemos lo importante que es identificar tanto las necesidades racionales como las emocionales de los consumidores, así como los factores que influyen en la toma de decisiones, y esto es especialmente cierto en el desarrollo de nuevos productos. Sin embargo, aunque disponemos de técnicas para identificar las emociones de forma cualitativa, ¿qué ocurre cuando necesitamos cuantificar la necesidad no satisfecha o la oportunidad que supone una innovación en un nuevo producto?
Junto con Audeering, nos propusimos acceder a sus emociones subyacentes y explorar una oportunidad o evaluar un nuevo producto con mayor fiabilidad, mediante la comprensión de las emociones que transmiten a través de la voz.
Fecha: martes , 12 de noviembre de 2019 | 11:30-11:50 h CET
Lugar: Fusion X-perience: sesión sobre inteligencia artificial aplicada al lenguaje, la voz y el vídeo, Hotel Santo Domingo, Madrid
Ponente:
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