Making value visible: How E.ON Next found growth beyond the price race
Discover how E.ON Next used behavioral insights to uncover stronger brand differentiation beyond price.
En ESOMAR Fusion 2019, compartimos nuestro viaje con Audeering -una start-up alemana que desarrolla machine learning para detectar emociones en la voz- en el análisis de 'cómo' las personas comunican sus necesidades, actitudes e interés.
Todos conocemos la importancia de identificar las necesidades racionales y emocionales de los consumidores y los factores que impulsan la toma de decisiones, especialmente en el desarrollo de nuevos productos. Sin embargo, aunque disponemos de técnicas para descubrir las emociones cualitativamente, ¿qué ocurre cuando necesitamos dimensionar la necesidad insatisfecha o la oportunidad para la innovación de un nuevo producto?
Junto con Audeering, nuestro objetivo era acceder a sus emociones subyacentes y explorar una oportunidad o evaluar un nuevo producto con mayor validez al comprender sus emociones de viva voz.
Fecha: Martes, 12 Nov 2019 | 11.30-11.50 am CET
Lugar: Fusion X-perience: A.I. Language, Voice and Video track, Hotel Santo Domingo, Madrid
Presentador:
