SKIM Robert Wucher au poste de directeur principal pour la région DACH
SKIM Robert Wucher au poste de directeur principal à Berlin, où il sera chargé de diriger la croissance commerciale et les partenariats clients dans la région DACH.
Nous sommes fiers d'annoncer que SKIM Kimberly-Clark Professional (KCP) figurent ensemble parmi les auteurs présentés dans l'article à la une du numéro de novembre du Quirk's Marketing Research Review.
À la recherche de nouvelles idées saines
Pour l'édition de novembre de Quirk's, Janet Ziffer, responsable technique des études de marché chez Kimberly-Clark Professional (KCP), et Mike Mabey, directeur des solutions clients pour les Amériques chez SKIM, ont été invités à partager des conseils et des stratégies basés sur leur expérience concernant l'utilisation des forums en ligne dans le cadre d'un projet de recherche mondial.
Récemment, lorsque KCP a souhaité mener une étude auprès d'employés de bureau dans 10 pays, elle a choisi les forums de discussion qualitatifs en ligne comme méthodologie de recherche. Bien que cette approche offrait de nombreux avantages évidents compte tenu de l'ampleur mondiale et de la portée ambitieuse de l'étude, elle présentait également des défis en termes de mise en œuvre.
Le défi à relever
En effet, si les chercheurs de KCP et SKIM mènent SKIM des études à l'échelle mondiale, les exigences liées au travail sur plusieurs fuseaux horaires, cultures, langues et unités commerciales sont amplifiées lorsqu'ils utilisent une plateforme de collecte de données qui permet de longues périodes de terrain, des réponses ouvertes presque illimitées et une implication en temps réel des clients. La réussite d'un tel projet nécessite des considérations particulières en matière de gestion du temps, de recrutement, d'attentes des parties prenantes, de contenu des discussions et de reporting.
Pour découvrir comment les forums en ligne ont été utilisés pour relever ces défis et connaître les meilleures pratiques mises en place, lisez l'article complet sur le site Web de Quirk.
Les auteurs
Mike Mabey – Directeur des solutions clients pour les Amériques, SKIM
Janet Ziffer – Responsable technique des études de marché, Kimberly-Clark Corporation
