SKIM y Kimberly-Clark, portada de Quirk's sobre la calidad mundial en línea

Estamos orgullosos de compartir que SKIM y Kimberly-Clark Professional (KCP) son autores destacados juntos en la portada de noviembre de Quirk's Marketing Research Review.

A la caza de nuevas ideas saludables

Para la edición de noviembre de Quirk's, se pidió a Janet Ziffer, Market Research Technical Leader de Kimberly-Clark Professional (KCP), y a Mike Mabey, Director Client Solutions Americas de SKIM, que ofrecieran consejos y estrategias basados en su experiencia sobre cómo utilizar los tablones de anuncios en línea para un proyecto de investigación global.

Recientemente, cuando KCP quiso emprender un estudio sobre los trabajadores de oficina de 10 países, eligió los tablones de anuncios cualitativos en línea como metodología de investigación. Aunque este enfoque ofrecía muchas ventajas claras dada la escala global del estudio y su ambicioso alcance, también presentaba retos de ejecución.

El reto

Aunque los investigadores de KCP y SKIM realizan habitualmente estudios globales, las exigencias de trabajar en múltiples zonas horarias, culturas, idiomas y unidades de negocio se amplifican cuando se utiliza una plataforma de recopilación de datos que permite largos periodos de campo, respuestas abiertas casi ilimitadas y la participación del cliente en tiempo real. Ejecutar con éxito un proyecto de este tipo requiere consideraciones especiales en cuanto a la gestión del tiempo, la contratación, las expectativas de las partes interesadas, el contenido de los debates y la elaboración de informes.

Para saber cómo se utilizaron los tablones de anuncios en línea para afrontar estos retos y las mejores prácticas cosechadas, lea el reportaje completo en el sitio web de Quirk.

Los autores

Mike Mabey - Director de Soluciones para Clientes de las Américas, SKIM
Janet Ziffer - Jefa Técnica de Investigación de Mercado, Kimberly-Clark Corporation