SKIM s'associe à AstraZeneca et Harteraad pour améliorer l'expérience des patients souffrant d'insuffisance cardiaque 

L'année dernière, AstraZeneca et Harteraad se sont engagés dans un partenariat visant à améliorer l'expérience des patients souffrant d'insuffisance cardiaque aux Pays-Bas. Ensemble, ils voulaient identifier les possibilités d'amélioration des soins. Ils ont donc entrepris d'acquérir une connaissance approfondie des parcours actuels des patients en matière de soins aigus et chroniques.

Harteraad était un partenaire naturel pour AstraZeneca, car sa mission s'aligne parfaitement sur sa stratégie centrée sur le patient. Harteraad se concentre sur l'aide aux personnes atteintes de maladies cardiovasculaires et à leurs proches en leur apportant un soutien pratique, social et émotionnel. L'association de patients représente 1,7 million de personnes aux Pays-Bas et défend leurs intérêts auprès du gouvernement, de la recherche scientifique, des assureurs et des professionnels de la santé.

AstraZeneca et Harteraad ont fait appel à SKIM pour mener la recherche sur les patients. Les experts en soins de santé de SKIMconnaissent bien la recherche sur les patients et les maladies cardiovasculaires. L'objectif était de découvrir les possibilités d'améliorer la communication avec les patients et les stratégies de soutien. SKIM a cartographié le le parcours du patient et a exploré le comportement des patients vivant avec la maladie en matière d'information sur la santé. d'information sur la santé des patients atteints de la maladie et a fourni les informations exploitables suivantes : 

• Le parcours émotionnel du patient
• Expérience des patients en matière de soins de santé et de personnel soignant
• Les besoins des patients en matière d'information sur la santé à différents moments de leur parcours

Ces informations servent désormais de boussole, orientant la création de matériel et de services destinés à ces patients.

La collaboration avec Harteraad (association de patients) et SKIM s'inscrit dans le cadre de notre mission, qui est d'apporter une valeur ajoutée "au-delà de la pilule". Les connaissances acquises nous aident à optimiser le contenu et les services visant à améliorer la qualité des soins et de la vie des personnes souffrant d'insuffisance cardiaque."

Stijn Gijsbers, Conseiller Médical Cardiovasculaire, Métabolisme & Rénal
AstraZeneca

Harteraad a partagé les résultats avec les patients en ligne et collabore actuellement avec les professionnels de la santé pour traiter les points d'intérêt.