Im vergangenen Jahr gingen AstraZeneca und Harteraad eine Partnerschaft ein, um die Versorgungserfahrung von Patienten mit Herzinsuffizienz in den Niederlanden zu verbessern. Gemeinsam wollten sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Versorgung aufzeigen. Zu diesem Zweck machten sie sich daran, ein tiefgreifendes Verständnis der aktuellen Versorgungswege für akute und chronische Erkrankungen zu erlangen.
Harteraad war für AstraZeneca ein naheliegender Partner, da sich die Ziele der Organisation perfekt mit der patientenorientierten Strategie des Unternehmens decken. Harteraad hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen mit Herz-Kreislauf-Erkrankungen und deren Angehörige mit praktischer, sozialer und emotionaler Unterstützung zu helfen. Die Patientenvereinigung vertritt 1,7 Millionen Menschen in den Niederlanden und setzt sich für deren Interessen gegenüber der Regierung, der wissenschaftlichen Forschung, den Krankenkassen und den Fachkräften im Gesundheitswesen ein.
AstraZeneca und Harteraad beauftragten SKIM mit der Durchführung der Patientenstudie. Die Gesundheitsexperten von SKIMverfügen über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Patientenforschung und Herz-Kreislauf-Erkrankungen. Ziel war es, Möglichkeiten zur Verbesserung der Patientenkommunikation und der Unterstützungsstrategien aufzudecken. SKIM erstellte eine Übersicht über den Patientenreise auf und untersuchten das Informationsverhalten von Patienten, die mit dieser Erkrankung leben, und lieferte die folgenden umsetzbaren Erkenntnisse:
Diese Erkenntnisse dienen nun als Orientierungshilfe bei der Entwicklung von Materialien und Dienstleistungen für diese Patienten.
„Die Zusammenarbeit mit Harteraad (Patientenvereinigung) und SKIM steht im Einklang mit unserem Leitbild, einen Mehrwert ‚über die Medikamente hinaus‘ zu bieten. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns dabei, Inhalte und Dienstleistungen zu optimieren, die darauf abzielen, die Versorgungsqualität und Lebensqualität von Menschen mit Herzinsuffizienz zu verbessern.“
Stijn Gijsbers, Medizinischer Berater für Herz-Kreislauf-, Stoffwechsel- und Nierenerkrankungen
AstraZeneca
Harteraad stellte die Ergebnisse den Patienten online mit und arbeitet derzeit gemeinsam mit medizinischen Fachkräften daran, die aufgeworfenen Fragen zu klären.
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