Pour approfondir notre compréhension du comportement décisionnel, nous nous tournons vers les outils mobiles et en ligne afin de produire des informations plus approfondies pour la prise de décision " dans l'instant ". Eelke Roos, Senior Research Manager chez SKIM, décrit l'utilisation d'une application mobile pour étudier le système 1 et le système 2 des médecins lors de la rédaction d'une ordonnance dans l'édition de février 2015 du magazine Quirk's.
Mener des recherches mobiles sur le moment avec les médecins
"Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les gens choisissent le Coca plutôt que le Pepsi ou le Bud Light plutôt que le Coors Light ? Ou pourquoi deux marques de produits pharmaceutiques ayant une efficacité et des mesures de sécurité similaires sont prescrites différemment ? Le raisonnement qui sous-tend ces types de décisions est souvent plus influencé par l'émotion que par la pensée rationnelle.
Bien qu'il s'agisse dans les deux cas d'une manière efficace de traiter l'information, les sentiments sont plus immédiats. L'interaction entre la prise de décision rationnelle et émotionnelle révèle ce qui se passe réellement au point de basculement - dans ce cas, le moment où une ordonnance est rédigée. On pourrait s'attendre à ce que les médecins s'appuient principalement sur des faits concrets et des données objectives, mais ce n'est souvent pas le cas. En explorant la manière dont ces décisions sont réellement prises, il est nécessaire d'identifier quand et comment les processus rationnels et émotionnels entrent en jeu. Par rapport aux outils d'étude de marché plus traditionnels, tels que les entretiens approfondis dans un centre de recherche, les appareils mobiles sont des outils de recherche supérieurs pour révéler les véritables moteurs des décisions de prescription à l'instant même..."
