即时移动调研,发表于《Quirk’s》杂志

揭示真正的即时驱动因素

为了进一步加深对决策行为的理解,我们借助移动和在线工具,以期对“即时”决策过程获得更深刻的洞察。SKIM级研究经理SKIM(Eelke Roos)在2015年2月刊的《Quirk’s》杂志上发表了一篇报道,介绍了如何利用一款移动应用程序来研究医生在开具处方时涉及的“系统1”和“系统2”思维。

与医生进行即时移动调研

“你是否曾想过,为什么人们会选择可口可乐而非百事可乐,或是百威淡啤而非科罗娜淡啤?又或者,为什么两种疗效和安全性相近的药品,医生开具处方的情况却不同?此类决策结果背后的原因,往往更多地受到情感而非理性思维的影响。”

虽然这两种方式都是处理信息的有效途径,但情感反应更为直接。理性与情感决策之间的相互作用揭示了临界点上实际发生的情况——在此情境下,即开具处方的那个时刻。人们通常认为医生主要依赖确凿的事实和客观数据,但实际情况往往并非如此。在探究这些决策的真正形成过程时,有必要明确理性与情感过程何时以及如何发挥作用。 此外,与在研究机构进行深度访谈等传统市场调研工具相比,移动设备是更优越的研究工具,能够揭示处方决策背后真实的即时驱动因素……”