Um unser Verständnis des Entscheidungsverhaltens weiter zu vertiefen, nutzen wir mobile und Online-Tools, um tiefere Einblicke in die Entscheidungsfindung "in the moment" zu gewinnen. Eelke Roos, Senior Research Manager bei SKIM, berichtet in der Februar-Ausgabe 2015 des Magazins Quirk's über den Einsatz einer mobilen App, um das System-1- und System-2-Denken von Ärzten beim Verfassen von Rezepten zu untersuchen.
Durchführung mobiler Forschung mit Ärzten in Echtzeit
"Haben Sie sich jemals gefragt, warum die Leute Cola der Pepsi oder Bud Light dem Coors Light vorziehen? Oder warum zwei Marken von Arzneimitteln mit ähnlicher Wirksamkeit und Sicherheit unterschiedlich verschrieben werden? Die Gründe für diese Art von Entscheidungen werden oft mehr von Gefühlen als von rationalem Denken beeinflusst.
Beides sind zwar wirksame Methoden der Informationsverarbeitung, aber das Gefühl ist unmittelbarer. Das Zusammenspiel zwischen rationaler und emotionaler Entscheidungsfindung zeigt, was tatsächlich am Wendepunkt passiert - in diesem Fall an dem Punkt, an dem ein Rezept ausgestellt wird. Man würde erwarten, dass sich Ärzte in erster Linie auf harte Fakten und objektive Daten stützen, aber das ist oft nicht der Fall. Um zu untersuchen, wie diese Entscheidungen wirklich getroffen werden, muss man herausfinden, wann und wie rationale und emotionale Prozesse ins Spiel kommen. Und im Vergleich zu traditionelleren Marktforschungsinstrumenten wie Tiefeninterviews in einer Forschungseinrichtung sind mobile Geräte ein hervorragendes Forschungsinstrument, um die wahren Beweggründe für Verschreibungsentscheidungen in dem Moment zu ermitteln..."
