The Quirk's Event – Londres 2019

La voix est intuitive, rapide et susceptible de devenir le mode dominant d'accès et d'interaction sur Internet. Lorsque l'on voit à quel point les jeunes familles, premières à adopter cette technologie, l'ont adoptée, il est très probable que l'ensemble du paysage de la consommation va changer : le comportement des consommateurs, le parcours d'achat et la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques sont tous sur le point de changer radicalement. Les applications vocales nous aident à gérer notre vie, à garder le contrôle, à faciliter, aider, informer et divertir. Dans cette présentation, nous avons examiné l'impact de la voix et des assistants numériques sur le comportement décisionnel des consommateurs.

Date et heure : mercredi 13 février, de 14 h 15 à 14 h 45
Présentateurs :

A propos de la présentation

Afin d'examiner les tendances en matière de voix du point de vue des consommateurs et des marques, nous avons mené une étude aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne. Étant donné qu'Amazon, Google, Apple et Microsoft ont lancé des plateformes vocales sur ces marchés, celles-ci reflètent le « paysage vocal » dominant dans le monde occidental pour les marques qui souhaitent aller de l'avant. Nous avons mené les entretiens suivants :

• Entretiens avec des experts au sein d'entreprises leaders mondiales du secteur des biens de grande consommation (CPG) concernant leur stratégie de marketing numérique et plus particulièrement la voix pour les années à venir.
• Recherche primaire quantitative auprès des consommateurs afin d'évaluer l'utilisation actuelle et prévue de la voix
• Entretiens approfondis avec des utilisateurs actifs de la voix

Au cours de cette session, les participants ont pris connaissance des enseignements tirés de ces entretiens et de leurs implications pour les spécialistes du marketing et les professionnels de l'analyse.
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