“Quirk’s”活动——2019年伦敦站

“Alexa,帮我订一瓶喜力。”语音与数字助理:对营销界的一记警钟

“Quirk’s”活动——2019年伦敦站

语音操作直观、快捷,有望成为访问和交互互联网的主要方式。当我们看到年轻家庭——这些早期采用者——如何积极拥抱语音技术时,整个消费格局很可能将发生改变:消费者的行为、购买路径以及消费者与品牌互动的方式都将发生巨大变化。语音应用帮助我们管理生活、掌握主动权,并能提供便利、协助、信息和娱乐。 在本场演讲中,我们探讨了语音技术与数字助手如何影响消费者的决策行为。

日期和时间: 2月13日(星期三 )14:15 – 14:45
主讲人:

萨拉·拉乌菲安
莎拉·拉乌菲安,高级研究经理
阿利斯泰尔-沙特
阿利斯泰尔·沙特,高级总监

关于本次演讲

为了从消费者和品牌两个角度探讨语音技术的发展趋势,我们在美国、英国和德国开展了调研。鉴于亚马逊、谷歌、苹果和微软已在这些市场推出了语音平台,这些市场反映了未来西方世界品牌所面临的“语音技术格局”。我们进行了以下访谈:

  • 对全球领先的消费品公司进行专家访谈,探讨其数字营销战略,特别是未来几年在语音领域的布局
  • 针对消费者开展的定量一手调研,旨在评估语音功能的当前使用情况及预期使用情况
  • 对活跃语音用户进行的深度访谈

在本场会议中,与会者听取了这些访谈的经验总结,以及对营销人员和洞察专业人士的启示。
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