“奇趣盛会”——2019年伦敦站

“Alexa,帮我订一瓶喜力。”语音与数字助理:给营销界的一记警钟

“奇趣盛会”——2019年伦敦站

语音操作直观、快捷,有望成为访问和交互互联网的主要方式。当我们看到年轻家庭——这些早期采用者——如何拥抱语音技术时,整个消费格局很可能将发生改变:消费者的行为、购买路径以及消费者与品牌互动的方式都将面临巨大变革。语音应用帮助我们管理生活、掌控局面、简化流程、提供协助、获取信息并带来娱乐。 在本场演讲中,我们将探讨语音技术与数字助手如何影响消费者的决策行为。

日期和时间: 2月13日(星期三 )14:15 – 14:45
演讲者:

萨拉·拉乌菲安
莎拉·拉乌菲安,高级研究经理
阿利斯泰尔-沙特
阿利斯泰尔·沙特,高级总监

关于本次演讲

为了从消费者和品牌视角分析语音技术的发展趋势,我们在美国、英国和德国开展了调研。鉴于亚马逊、谷歌、苹果和微软已在这些市场推出语音平台,这些市场反映了未来西方世界品牌所面临的“语音技术格局”。我们进行了以下访谈:

  • 针对全球领先的消费品公司,就其数字营销战略(特别是未来几年的语音营销)进行的专家访谈
  • 针对消费者的定量初级调研,旨在评估语音功能的当前使用情况及预期使用情况
  • 对活跃语音用户的深度访谈

在本场会议中,与会者听取了这些访谈的成果,以及对营销人员和洞察专业人士的启示。
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