El evento de Quirk - Londres 2019

Alexa, pide una Heineken". La voz y el asistente digital: una llamada de atención para el marketing

El evento de Quirk - Londres 2019

La voz es intuitiva, rápida y tiene potencial para convertirse en el modo dominante de acceder e interactuar en Internet. Cuando veamos cómo las familias jóvenes -los primeros en adoptarlo- adoptan la voz, es muy probable que todo el panorama del consumo cambie: el comportamiento del consumidor, el camino hacia la compra y la forma en que los consumidores interactúan con las marcas están a punto de cambiar radicalmente. Las aplicaciones de voz nos ayudan a gestionar la vida, tener el control, facilitar, asistir, informar y entretener. En esta presentación analizamos cómo la voz y los asistentes digitales están influyendo en el comportamiento del consumidor a la hora de tomar decisiones.

Fecha y hora: Miércoles, 13 de febrero a las 2:15 - 2:45
Presentadores:

Sarah Raoufian
Sarah Raoufian, Directora de Investigación
Alistair-Shutt
Alistair Shutt, Director General

Acerca de la presentación

Para examinar las tendencias de la voz desde el punto de vista del consumidor y de la marca, realizamos una investigación en Estados Unidos, Reino Unido y Alemania. Dado que Amazon, Google, Apple y Microsoft han introducido plataformas de voz en estos mercados, reflejan el "panorama de la voz" dominante en el mundo occidental para las marcas de cara al futuro. Realizamos las siguientes entrevistas:

  • Entrevistas a expertos de las principales empresas de bienes de consumo del mundo sobre su estrategia de marketing digital y, en concreto, sobre la voz para los próximos años.
  • Investigación primaria cuantitativa entre los consumidores para evaluar el uso actual y previsto de la voz.
  • Entrevistas en profundidad con usuarios de voz activa

En esta sesión, los asistentes escucharon las conclusiones de estas entrevistas y las implicaciones para los profesionales del marketing y la información.
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