La tecnología de voz es intuitiva, rápida y tiene el potencial de convertirse en el modo predominante de acceder a Internet e interactuar en ella. Al observar cómo las familias jóvenes —los primeros en adoptarla— están acogiendo la tecnología de voz, es muy probable que cambie todo el panorama del consumo: el comportamiento de los consumidores, el proceso de compra y la forma en que estos interactúan con las marcas están a punto de cambiar drásticamente. Las aplicaciones de voz nos ayudan a gestionar nuestras vidas, a tener el control, a facilitar tareas, a asistirnos, a informarnos y a entretenernos. En esta presentación hemos analizado cómo la tecnología de voz y los asistentes digitales están influyendo en el comportamiento de los consumidores a la hora de tomar decisiones.
Fecha y hora: miércoles , 13 de febrero, de 14:15 a 14:45
Ponentes:
Para analizar las tendencias en el ámbito de la tecnología de voz desde la perspectiva de los consumidores y las marcas, hemos llevado a cabo un estudio en EE. UU., el Reino Unido y Alemania. Dado que Amazon, Google, Apple y Microsoft han introducido plataformas de voz en estos mercados, estos reflejan el «panorama de la tecnología de voz» predominante en el mundo occidental para las marcas de cara al futuro. Hemos realizado las siguientes entrevistas:
En esta sesión, los asistentes pudieron conocer las conclusiones extraídas de estas entrevistas y sus implicaciones para los profesionales del marketing y del análisis de datos.
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