Présenté lors du salon MIE 2016 sur le thème des parcours clients omnicanaux

Alors que les appareils mobiles offrent de plus en plus de possibilités et que l'expérience client évolue vers une réalité omnicanale, nous avons exploré toutes sortes de nouvelles possibilités. Lors de l'événement MIE 2016, nous avons partagé nos idées sur l'adaptation au parcours client omnicanal.

Nous avons également présenté au MIE, en collaboration avec Bayer, nos recherches sur les technologies mobiles dans le domaine de l'oncologie. Pour en savoir plus, cliquez ici !

Parcours omnicanaux : comment votre produit se positionne-t-il en ligne et hors ligne ?

Présenté par :
Mini Kalivianakis, directeur des solutions clients
Wessel Roose, directeur de recherche

https://www.slideshare.net/SKIMgroup/understanding-the-impact-of-the-omnichannel-consumer-decision-journey

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A propos de la présentation

Aujourd'hui, les consommateurs recherchent, comparent et prennent leurs décisions à la fois hors ligne et en ligne avant de choisir le produit qu'ils vont acheter. Il est essentiel de comprendre comment ce processus influence la vente de votre produit et comment vous pouvez ensuite influencer ce « parcours client omnicanal ». Participez à notre session pour découvrir les 5 idées qui vous permettront d'entrer en contact avec les consommateurs sur tous les différents canaux de vente qu'ils utilisent.