Da auf mobilen Geräten immer mehr möglich wird und sich das Kundenerlebnis zunehmend in Richtung einer Omnichannel-Realität verlagert, haben wir alle möglichen neuen Wege ausgelotet. Auf der MIE 2016 haben wir Einblicke in die Anpassung an die Omnichannel-Kundenreise gegeben.
Präsentiert von:
Mini Kalivianakis, Client Solutions Director
Wessel Roose, Research Manager
https://www.slideshare.net/SKIMgroup/understanding-the-impact-of-the-omnichannel-consumer-decision-journey
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Heutzutage recherchiert, vergleicht und entscheidet der Verbraucher sowohl offline als auch online, bevor er sich für ein Produkt entscheidet. Es ist entscheidend zu verstehen, wie dieser Prozess den Verkauf Ihres Produkts beeinflusst und wie Sie diese „Omnichannel-Kundenreise“ entsprechend gestalten können. Nehmen Sie an unserer Veranstaltung teil und erhalten Sie fünf Erkenntnisse, mit denen Sie den Verbraucher in allen von ihm genutzten Vertriebskanälen ansprechen können.
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