A medida que cada vez hay más posibilidades en los dispositivos móviles y la experiencia del consumidor evoluciona hacia una realidad omnicanal, hemos estado explorando todo tipo de nuevas posibilidades. En el evento MIE 2016, compartimos nuestras ideas sobre cómo adaptarse al recorrido omnicanal del consumidor.
Presentado por:
Mini Kalivianakis, directora de Soluciones para Clientes
Wessel Roose, director de Investigación
https://www.slideshare.net/SKIMgroup/understanding-the-impact-of-the-omnichannel-consumer-decision-journey
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Hoy en día, el consumidor busca, compara y evalúa tanto en tiendas físicas como en línea antes de decidir qué producto comprar. Es fundamental comprender cómo influye este proceso en la venta de tu producto y cómo puedes, a su vez, influir en este «recorrido omnicanal del cliente». Únete a nuestra sesión para descubrir las cinco claves que te permitirán conectar con el consumidor en todos los canales de venta que utilice.
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