Intellus Worldwide Institute 2018

La chanson folklorique de Pete Seeger des années 1960, "Where Have All the Flowers Gone ?", illustre la nature circulaire des événements, en utilisant des fleurs, des jeunes hommes, des soldats, un cimetière, et en revenant aux fleurs. De la même manière (d'accord, nous poussons peut-être l'analogie un peu loin), nous travaillons dans un écosystème qui est interconnecté.

Les fabricants passent des contrats avec des agences de recherche pour mener des entretiens ; les agences de recherche passent des contrats avec des sociétés de panel, les sociétés de panel recrutent des médecins, les médecins répondent aux questions pour les fabricants. Le processus fonctionne bien la plupart du temps, mais il faut en faire plus. Les répondants sont confrontés à des filtres longs ou restrictifs, à des enquêtes fastidieuses et à des entretiens qualitatifs qui durent plus longtemps que prévu. En conséquence, nous constatons des taux d'incidence plus faibles, voire des taux de participation plus faibles.

En fin de compte, la qualité et la faisabilité de la recherche sont menacées si rien ne change. Les problèmes en aval deviennent la rétention de répondants de qualité ou la nécessité de payer des primes et des IPC plus élevés. Des CPI plus élevés, lorsqu'ils sont répercutés au client final, peuvent conduire à la propension à essayer d'obtenir davantage de chaque entretien, y compris en allongeant la durée de l'entretien. C'est ainsi que le cercle vicieux s'enclenche et, en fin de compte, tout le monde en subit les conséquences.

Ces conséquences comprennent des défis pour déterminer qui paie les honoraires les plus élevés, des questions sur la manière de traiter les données partielles, une anxiété générale et des relations tendues. Il n'existe pas de solution unique à ce problème émergent.

Alors, comment remédier à cette situation à partir de tous les canaux du cycle de vie du marché ? Lors de l'Intellus Worldwide Institute 2018, notre panel a discuté des solutions potentielles réalisables à partir de leurs différents points de vue.

Date et heure : Lundi 1er octobre 2018 à 15h50-16h25
Lieu : Salon VII, Marriott Boston Quincy
Présentateurs :