Webinar: Where growth still happens when consumers spend less
Join our webinar to explore resilient categories, trade-down trends, and how to adapt pricing and portfolio strategy in a shifting consumer landscape.
La canción folk de Pete Seeger de los años sesenta, "Where Have All the Flowers Gone?", ilustra la naturaleza circular de los acontecimientos, utilizando flores, jóvenes, soldados, un cementerio y volviendo a las flores. De forma similar (vale, quizá estemos estirando un poco la analogía), trabajamos en un ecosistema que está interconectado.
Los fabricantes contratan a agencias de investigación para realizar entrevistas; las agencias de investigación contratan a empresas de paneles, las empresas de paneles contratan a médicos, los médicos responden a las preguntas de los fabricantes. El proceso funciona bien la mayoría de las veces, pero hay que hacer más. Los encuestados se encuentran con filtros largos o restrictivos, encuestas tediosas y entrevistas cualitativas que se prolongan más de lo esperado. Como resultado, estamos viendo tasas de incidencia más bajas, e incluso tasas de participación más bajas.
A la larga, tanto la calidad como la viabilidad de la investigación corren peligro si nada cambia. Los problemas posteriores pasan a ser la retención de los encuestados de calidad o la necesidad de pagar incentivos más elevados e IPC más altos. Los IPC más elevados, cuando se transmiten al cliente final, pueden llevar a intentar obtener más de cada entrevista, incluso alargando su duración. Y así, el círculo vicioso gira y, al final, todos sufren las consecuencias.
Estas consecuencias incluyen retos sobre quién paga los honorarios más altos, preguntas sobre cómo manejar datos parciales y ansiedad general, además de relaciones tensas. No hay una solución única para este problema emergente.
Entonces, ¿cómo solucionamos esto desde todos los canales del ciclo de vida del mercado? Nuestro panel debatió posibles soluciones prácticas en el Intellus Worldwide Institute 2018 desde sus distintas perspectivas.
Fecha y hora: Lunes, 1 de octubre de 2018 a las 15:50-16:25 h.
Lugar: Salón VII, Marriott Boston Quincy
Presentadores:
