Intellus Worldwide Institute 2018

Der Folksong "Where Have All the Flowers Gone?" von Pete Seeger aus den 1960er Jahren veranschaulicht die zirkuläre Natur von Ereignissen anhand von Blumen, jungen Männern, Soldaten, einem Friedhof und der Rückkehr zu den Blumen. In ähnlicher Weise (okay, vielleicht dehnen wir die Analogie ein wenig) arbeiten wir in einem Ökosystem, das miteinander verbunden ist.

Die Hersteller beauftragen Forschungsinstitute mit der Durchführung von Interviews; die Forschungsinstitute schließen Verträge mit Panelunternehmen ab, die Panelunternehmen werben Ärzte an, die Ärzte beantworten Fragen für die Hersteller. Das Verfahren funktioniert meistens gut, aber es muss mehr getan werden. Die Befragten sehen sich mit langen oder restriktiven Screenern, langwierigen Umfragen und qualitativen Interviews konfrontiert, die sich länger hinziehen als erwartet. Das Ergebnis sind niedrigere Inzidenzraten und noch niedrigere Teilnahmequoten.

Letztendlich sind sowohl die Forschungsqualität als auch die Durchführbarkeit gefährdet, wenn sich nichts ändert. Die nachgelagerten Probleme bestehen darin, hochwertige Befragte zu halten oder höhere Anreize und höhere VPIs zahlen zu müssen. Höhere CPIs können, wenn sie an den Endkunden weitergegeben werden, dazu führen, dass versucht wird, mehr aus jedem Interview herauszuholen, einschließlich der Verlängerung der Interviewdauer. Und so dreht sich der Teufelskreis, und am Ende leiden alle unter den Folgen.

Zu den Folgen gehören Probleme bei der Frage, wer die höheren Honorare zahlt, Fragen zum Umgang mit unvollständigen Daten und allgemeine Unruhe sowie angespannte Beziehungen. Es gibt keine Patentlösung für dieses neue Problem.

Wie also können wir dieses Problem in allen Kanälen des Marktlebenszyklus lösen? Unser Panel diskutierte auf dem Intellus Worldwide Institute 2018 mögliche Lösungen aus ihren verschiedenen Perspektiven.

Datum und Uhrzeit: Montag, 1. Oktober 2018 um 15:50-16:25 Uhr
Ort: Salon VII, Marriott Boston Quincy
Vortragende: