Instituto Mundial Intellus 2018

A canção folclórica de Pete Seeger dos anos 60, "Where Have All the Flowers Gone?", ilustra a natureza circular dos eventos, usando flores, jovens, soldados, um cemitério e voltando às flores. De forma semelhante (tudo bem, talvez estejamos estendendo um pouco a analogia), trabalhamos em um ecossistema que está interconectado.

Os fabricantes contratam agências de pesquisa para realizar entrevistas; as agências de pesquisa contratam empresas de painéis, as empresas de painéis recrutam médicos e os médicos respondem às perguntas dos fabricantes. O processo funciona bem na maioria das vezes, mas é preciso fazer mais. Os entrevistados estão vendo triagens longas ou restritivas, pesquisas tediosas e entrevistas qualitativas que duram mais do que o esperado. Como resultado, estamos vendo taxas de incidência mais baixas e até mesmo taxas de participação mais baixas.

Eventualmente, tanto a qualidade quanto a viabilidade da pesquisa estarão em risco se nada mudar. Os problemas posteriores passam a ser a retenção de entrevistados de qualidade ou a necessidade de pagar incentivos e IPCs mais altos. Os IPCs mais altos, quando repassados ao cliente final, podem levar à propensão de tentar obter mais de cada entrevista, incluindo a extensão da duração da entrevista. E assim, o círculo vicioso gira e, no final, todos sofrem as consequências.

Essas consequências incluem desafios sobre quem paga os honorários mais altos, perguntas sobre como lidar com dados parciais e ansiedade geral, além de relacionamentos tensos. Não há uma solução única para esse problema emergente.

Então, como podemos corrigir isso em todos os canais do ciclo de vida do mercado? Nosso painel discutiu possíveis soluções acionáveis no Intellus Worldwide Institute 2018 a partir de suas várias perspectivas.

Data e horário: Segunda-feira, 1º de outubro de 2018, das 15h50 às 16h25
Local: Salão VII, Marriott Boston Quincy
Apresentadores: