Lors de la conférence EphMRA 2020 en Suisse, nous avons partagé l'expérience des patients en matière de "soins à distance" au cours de la conférence COVID-19, et l'impact de cette expérience sur vos stratégies pharmaceutiques.
Depuis quelques années, la numérisation est une tendance majeure dans le secteur des soins de santé. Cette tendance a un impact sur l'ensemble du secteur, qu'il s'agisse de la manière dont les patients sont traités, de la façon dont les entreprises pharmaceutiques peuvent atteindre des cibles clés ou du rôle que jouent les patients dans leur propre parcours de soins.
La conférence COVID-19 a servi d'accélérateur pour repenser la stratégie dans un monde plus numérique. La diminution de l'accès aux professionnels de la santé et l'éloignement soudain des soins, les interactions entre les patients et les professionnels de la santé étant activement évitées, ont mis sous pression le développement de soins plus numériques et à distance. SKIM a cherché à comprendre comment les patients vivent un système de santé où les soins sont reçus à distance, et comment ces expériences façonnent l'avenir des stratégies numériques pharmaceutiques.
Pour comprendre comment les patients s'adaptent à ce changement soudain dans les interactions patient-PCP, nous avons mené une enquête en ligne dans l'UE5, aux Pays-Bas et aux États-Unis en juin 2020. Nous avons interrogé des patients qui avaient vu leurs soins passer d'une prise en charge principalement en face-à-face (contact physique avec les HCP) à une prise en charge à distance (interactions par téléphone, appels vidéo, courriels, apps ou autres méthodes). En plus d'identifier l'ampleur du changement, nous avons également cherché à savoir comment les patients avaient vécu ce changement.
Dans quelle mesure cela a-t-il eu un impact sur la qualité des soins ? Quels sont les avantages qu'ils en ont retirés ? Et sont-ils prêts à continuer à interagir avec leur médecin de cette manière ?
Lors de notre session, nous avons discuté des différentes dynamiques des salles de consultation virtuelles et nous avons partagé des conseils pour réussir à long terme avec les soins à distance.
Présentateurs :
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