Lors du salon EphMRA 2020 en Suisse, nous avons présenté la manière dont les patients ont vécu jusqu’à présent les « soins à distance » dans le contexte de la pandémie de COVID-19, ainsi que les répercussions de cette situation sur vos stratégies pharmaceutiques.
La numérisation est l'une des principales tendances du secteur de la santé depuis quelques années. Cette tendance a des répercussions sur l'ensemble du secteur : elle touche aussi bien la manière dont les patients sont pris en charge que la façon dont les laboratoires pharmaceutiques peuvent atteindre leurs cibles clés, sans oublier le rôle que jouent les patients dans leur propre parcours de soins.
La COVID-19 a joué un rôle de catalyseur dans la refonte des stratégies dans un monde de plus en plus numérique. L’accès restreint aux professionnels de santé et le passage soudain aux soins à distance, les interactions entre patients et professionnels de santé étant activement évitées, ont accéléré le développement de soins davantage numériques et à distance. L’étude « SKIM » s’est donné pour objectif de comprendre comment les patients vivaient un système de santé où les soins sont dispensés à distance, et comment ces expériences façonnent l’avenir des stratégies numériques de l’industrie pharmaceutique.
Afin de comprendre comment les patients s’adaptent à ce changement soudain dans les interactions entre patients et professionnels de santé, nous avons mené une enquête en ligne dans l’UE5, aux Pays-Bas et aux États-Unis en juin 2020. Nous avons interrogé des patients ayant constaté une évolution de leurs soins, qui sont passés d’une prise en charge principalement en présentiel (contact physique avec les professionnels de santé) à une prise en charge à distance (interactions par téléphone, appels vidéo, e-mails, applications ou autres moyens). Outre l’évaluation de l’ampleur de cette évolution, nous avons également cherché à comprendre comment les patients l’avaient vécue.
Dans quelle mesure cela a-t-il eu un impact sur la qualité des soins qu'ils ont reçus ? Quels avantages cela leur a-t-il apportés ? Et sont-ils disposés à continuer à communiquer ainsi avec leur médecin ?
Au cours de notre séance, nous avons abordé les différentes dynamiques propres aux consultations en ligne et échangé des conseils pour assurer le succès des soins à distance sur le long terme.
Intervenants :
Le parcours du patient et du médecin a été bouleversé. À quoi ressembleront les parcours de soins dans cette « nouvelle normalité » ? Découvrez comment les professionnels du marketing pharmaceutique peuvent s'adapter aux nouveaux besoins.
Conseils pratiques destinés aux professionnels du marketing pharmaceutique pour accélérer dès maintenant leurs stratégies de marketing numérique. Comment adapter le marketing multicanal destiné aux professionnels de santé pendant et après la crise
Explorer l'analyse vocale dans le cadre de recherches sur le développement de nouveaux produits avec Johnson & Johnson. Vous est-il déjà arrivé…
Découvrez comment une marque de bière bien établie a affiné ses stratégies de tarification et de distribution pour générer une croissance à deux chiffres sur un marché africain.