En EphMRA 2020 Suiza compartimos cómo los pacientes experimentan la "atención a distancia" durante COVID-19 hasta ahora, y cómo esto afecta a sus estrategias farmacéuticas.
La digitalización ha sido una tendencia clave en el sector sanitario durante los últimos años. Esta tendencia está afectando al sector en su conjunto: desde cómo se trata a los pacientes hasta cómo las empresas farmacéuticas pueden alcanzar objetivos clave, pasando por el papel que desempeñan los pacientes en su propia trayectoria asistencial.
COVID-19 ha servido de acelerador para replantear la estrategia en un mundo más digital. La disminución del acceso a los profesionales sanitarios y la repentina atención a distancia, ya que se evitan activamente las interacciones entre el paciente y el médico, han puesto el desarrollo de una atención más digital y a distancia en una olla a presión. SKIM se propuso comprender cómo experimentaban los pacientes un sistema sanitario en el que la atención se recibe a distancia, y cómo estas experiencias configuran el futuro de las estrategias digitales farmacéuticas.
Para comprender cómo se adaptan los pacientes a este cambio repentino en las interacciones entre pacientes y profesionales sanitarios, hemos realizado una encuesta en línea en la UE5, Países Bajos y Estados Unidos en junio de 2020. Hemos encuestado a pacientes que habían pasado de una atención principalmente presencial (contacto físico con los profesionales sanitarios) a una atención a distancia (interacciones a través del teléfono, videollamadas, correos electrónicos, aplicaciones u otros métodos). Además de identificar la magnitud del cambio, también investigamos cómo lo habían experimentado los pacientes.
¿En qué medida ha repercutido en su calidad asistencial? ¿Qué beneficios les ha aportado? ¿Y están dispuestos a seguir interactuando con su médico de esta manera?
En nuestra sesión debatimos las diferentes dinámicas de las salas de consulta virtuales y compartimos consejos sobre cómo tener éxito con la atención a distancia a largo plazo.
Presentadores:
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