EphMRA 2020 瑞士线上活动：“医生现在将通过Zoom为您诊疗”

在2020年瑞士EphMRA年会上，我们分享了患者在新冠疫情期间迄今为止对“远程医疗”的体验，以及这将如何影响您的制药战略。

近年来，数字化已成为医疗保健行业的一大关键趋势。这一趋势正对整个行业产生深远影响：从患者的诊疗方式，到制药公司如何触达核心目标群体，再到患者在自身诊疗过程中所扮演的角色。

新冠疫情（COVID-19）加速了人们在日益数字化的世界中重新审视战略的进程。由于接触医疗专业人员的渠道受限，且为避免医患接触而突然转为远程诊疗，这使得数字化和远程医疗的发展面临巨大压力。SKIM 了解患者在远程医疗体系中的体验，以及这些体验如何塑造制药企业未来数字化战略的发展方向。

为了了解患者如何适应这种医患互动方式的突然变化，我们于2020年6月在欧盟5国、荷兰和美国开展了一项在线调查。 我们调查了那些护理方式已从主要依赖面对面护理（与医护人员的实体接触）转变为远程护理（通过电话、视频通话、电子邮件、应用程序或其他方式进行互动）的患者。除了确定这种转变的规模外，我们还调查了患者对这一转变的体验。

这在多大程度上影响了他们的医疗质量？这给他们带来了哪些好处？他们是否愿意继续以这种方式与医生沟通？

在本次会议中，我们探讨了虚拟诊室带来的不同工作模式，并分享了如何在长期远程医疗服务中取得成功的经验。

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