Nous avons animé deux sessions différentes lors du salon MRS Impact 2017, qui s'est tenu à Londres les 14 et 15 mars. Samantha Bond, notre responsable de recherche, a animé la session intitulée « Briser les tabous : complexité, collaboration et consultation », tandis que Patricia Dominquez, notre analyste de recherche senior, a pris part à la confrontation « Humains contre ordinateurs » lors de la session « On s'amuse déjà ? Jeux et ludification au service de la connaissance ».
Comme l'indique le titre de la conférence, notre aspiration à avoir un impact fait partie intégrante de la communauté des experts en analyse de données. Au cours de cette session, les participants ont pu découvrir trois études de cas qui ont atteint cet objectif, en s'attaquant aux défis les plus ambitieux :
Ces études complexes et extrêmement sensibles ont nécessité des processus collaboratifs complexes et multidimensionnels afin de sensibiliser le public et de favoriser l'évolution des normes culturelles et des comportements. La collaboration était au cœur de ces études, qui ont mis en lumière ce que signifie réellement mobiliser des parties prenantes diverses et aller au-delà du cadre traditionnel du rôle de chercheur, en endossant un rôle de consultant et en accompagnant la mise en œuvre des conclusions tirées.
Cette session s'est avérée particulièrement pertinente, dans la mesure où les consommateurs comme les salariés attendent désormais des marques et des entreprises qu'elles aillent au-delà de leurs produits ou services directs, et qu'elles s'engagent dans une cause sociale et une mission plus larges. Face à la pression croissante exercée sur les marques commerciales pour qu'elles contribuent à la société, celles-ci doivent trouver des moyens de s'attaquer à des enjeux sociaux complexes de cette nature.
Pour plus d'informations sur « Tackling Taboos », veuillez cliquer sur le lien ci-dessous :
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La gamification s'est imposée comme un outil incontournable permettant de mieux comprendre les enjeux, de favoriser le changement et de tester des innovations. Au cours de cette session très interactive, trois champions de la gamification ont présenté leur travail, repoussé les limites et se sont même livrés à un duel sans merci.
Au cours de notre confrontation avec l'équipe d'innovation de Lightspeed Research, nous avons présenté notre article intitulé «L'homme contre la machine : seul un jeu peut désigner le vainqueur».
Voici une brève présentation de notre article :
« Comment les dernières techniques de co-création participative basées sur le jeu se comparent-elles à la méthodologie conjointe la plus avancée lorsqu'il s'agit de concevoir l'offre de produits idéale ? Un groupe de personnes jouant à un jeu peut-il créer un meilleur produit qu'un algorithme d'intelligence artificielle ? »
Pour découvrir l'équipe d'innovation de Lightspeed, qui a été à l'origine de cette nouvelle méthodologie de co-création, celle-ci a lancé un défi à Skim , une société d'études de marché réputée dans le monde entier pour son expertise en matière d'analyses conjointes : un duel de recherche !
« Les deux équipes se sont vu confier le même défi de conception de produit ; nous avons ensuite utilisé nos propres techniques de recherche spécialisées pour mettre au point la solution idéale pour chacune d’elles, qui a ensuite été soumise à un test comparatif direct auprès des consommateurs afin de déterminer laquelle était la meilleure. »
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