Como uma marca de cerveja consolidou sua posição em um importante mercado africano
Veja como uma marca de cerveja já consolidada aprimorou suas decisões de preços e distribuição para impulsionar um crescimento de dois dígitos em um mercado africano.
Presidimos duas sessões diferentes no MRS Impact 2017, realizado em Londres nos dias 14 e 15 de março. Samantha Bond, nossa Gerente de Pesquisa, moderou a sessão “Enfrentando os tabus: complexidade, colaboração e consulta”, e Patricia Dominquez, nossa Analista Sênior de Pesquisa, participou do confronto “Humanos x Computadores” na sessão “Já estamos nos divertindo? Jogos e gamificação para obter insights”.
Reflexões durante o evento “Enfrentando os tabus”
Conforme reflete o título da conferência, é parte intrínseca da comunidade de insights nossa aspiração de causar impacto e, durante esta sessão, os participantes conheceram três estudos de caso que alcançaram esse objetivo, enfrentando as metas mais ambiciosas:
- Como coibir comportamentos sexuais indesejados no transporte público (Transport for London e 2CV)
- Criação de uma comunidade acolhedora para pessoas com demência (Prefeitura de Brent e Opinion Leader)
- Acabar com o casamento infantil nos países em desenvolvimento (Flamingo)
Esses estudos complexos e altamente sensíveis exigiram processos colaborativos intricados e multifacetados para aumentar a conscientização do público e promover mudanças nas normas culturais e nos comportamentos. A colaboração esteve no cerne desses estudos, que revelaram o que realmente significa impulsionar ações de diversas partes interessadas e ir além do âmbito tradicional do papel do pesquisador, tornando-se consultores e orientando a implementação das conclusões.
Como tanto os consumidores quanto os funcionários esperam agora que as marcas e as empresas vão além de seus produtos ou serviços diretos, assumindo uma causa social e uma missão mais amplas, esta sessão foi particularmente pertinente. À medida que cresce a pressão para que as marcas comerciais contribuam com a sociedade, elas precisam encontrar maneiras de lidar com questões sociais complexas dessa natureza.
Para obter mais informações sobre o projeto “Tackling Taboos”, clique no link abaixo:
Leia o restante do artigo “Enfrentando os tabus” no Research Live
Conclusões extraídas durante o evento “Jogos e gamificação para obter insights”
A gamificação se tornou uma prática amplamente difundida como ferramenta que ajuda a gerar insights, impulsionar mudanças e testar inovações. Nesta sessão altamente interativa, três especialistas em gamificação apresentaram seus trabalhos, testaram os limites e até mesmo se desafiaram até o fim.
Durante nossa disputa contra a equipe de inovação da Lightspeed Research, apresentamos nosso artigo intitulado“Homem x Máquina – Só um jogo pode decidir o vencedor”.
Aqui está uma breve introdução ao nosso artigo:
“Como as mais recentes técnicas de cocriação coletiva gamificadas se comparam à metodologia conjunta mais avançada quando se trata de projetar a oferta de produto perfeita? Será que um grupo de pessoas jogando um jogo pode criar um produto melhor do que um algoritmo de inteligência artificial?
Para descobrir quem compõe a equipe de inovação da Lightspeed — que vem sendo pioneira nessa nova metodologia de cocriação —, eles desafiaram a Skim , uma empresa de pesquisa reconhecida mundialmente por sua especialização em pesquisa conjunta, para uma competição de pesquisa!
“Ambos receberam o mesmo desafio de design de produto; em seguida, usaríamos nossas próprias técnicas especializadas de pesquisa para desenvolver a solução perfeita para cada um deles, e essas soluções seriam submetidas a um teste comparativo direto com consumidores para verificar qual era a melhor.”
Leia o restante do artigo “Jogos e gamificação para obter insights” no Research Live
