Quirk’s London:借助全新的模式识别与预测分析技术,理清错综复杂的消费者旅程

直观的输入与深刻的洞察,辅以先进的分析技术

Quirk’s London:借助全新的模式识别与预测分析技术,理清错综复杂的消费者旅程

决策行为错综复杂,其中交织着有意识与无意识的各种过程,这些过程构成了人类本质的根基。我们与生俱来的复杂性,加之当今环境中线上线下触点、诱因和引导因素比以往任何时候都更多,这意味着理解消费者旅程虽令人望而生畏,却是一项至关重要的挑战。

传统上,品牌在分析消费者决策旅程时往往采取“宏观视角”。这种视角可能会令人望而生畏。消费者在线上和线下触点之间来回穿梭,其行为看似杂乱无章且难以预测。过去的研究往往回避这一挑战,假装消费者的决策旅程是线性的、简单的,而且对每个人来说大同小异。这种做法并未奏效。

在2022年伦敦Quirk大会上,我们分享了现代分析技术如何帮助厘清这些复杂的决策旅程。与会者了解了如何克服当前传统研究方法的不足。我们的决策旅程映射专家分享了:借助方法论的进步和精心设计的消费者调查问卷,我们能够正视这种复杂性,理清其中的脉络,并发掘隐藏的洞察。

主要收获:

  1. 在消费者的决策旅程中,触点排序为何至关重要
  2. 序列化分析如何帮助您清晰、更真实地了解您所在品类的决策行为。
  3. 测序分析领域的新方法如何助您合理分配资源、定制信息,并在最关键的时刻精准推送内容

关于演讲嘉宾

迈克尔·赫瑟林顿,高级总监

SKIM 的高级总监SKIM 负责SKIM英国业务。凭借其全球视野,他曾领导洞察团队,并成为欧洲、美洲和亚洲客户值得信赖的合作伙伴。在SKIM业务期间,迈克尔致力于运用尖端advanced analytics 各类复杂的商业挑战advanced analytics 可付诸实践的洞察。他的经验涵盖消费品、消费健康、科技、金融服务和电信等领域。

斯蒂芬·斯凯尔斯,副总监

斯蒂芬是SKIM伦敦办事处的副总监。 过去15年多来,斯蒂芬一直为采用多种研究方法的项目提供咨询服务,融合了行业各领域的最佳实践。斯蒂芬在工作中经常运用一系列方法论技能,涵盖从严谨的分析流程到对消费者购物旅程中行为的民族志观察。他的经验涵盖电信、科技、汽车、消费品及消费健康(包括医疗保健)等领域。

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关于Quirk’s活动

Quirk’s Events 是一场为期两天的行业盛会,汇聚了客户方研究人员及其供应商合作伙伴,活动设有并行分会场,每场30分钟的专题会议涵盖市场调研的方方面面。会议厅旁热闹非凡的展览厅是整个活动的核心区域。凭借丰富的交流机会以及轻松愉悦、融洽友好的氛围,Quirk’s Event 致力于打造一个包容且注重协作的平台。