Como uma marca de cerveja consolidou sua posição em um importante mercado africano
Veja como uma marca de cerveja já consolidada aprimorou suas decisões de preços e distribuição para impulsionar um crescimento de dois dígitos em um mercado africano.
Em um mercado em rápida evolução, a pesquisa tradicional geralmente não consegue acompanhar o ritmo. Com a pesquisa móvel in-the-moment, você pode obter insights efetivos em tempo real que levam em conta os fatores racionais e emocionais de tomada de decisão dos consumidores.
Para a HeraldBoy Research & Tech News, Robin de Rooij e Eelke Roos, da SKIM, compartilham como raramente somos totalmente racionais em nossas decisões de compra.
Por que a pesquisa no momento é importante?
"É fundamental que as empresas entendam o que impulsiona as decisões dos clientes em seus pontos de venda para se diferenciar e expandir seus negócios. No entanto, na maioria das vezes, essas decisões são afetadas por uma infinidade de fatores racionais e emocionais e é um desafio revelar o que realmente acontece no ponto de inflexão quando alguém toma uma decisão.
Como explica o ganhador do Prêmio Nobel Daniel Kahneman, as pessoas às vezes tomam decisões aparentemente estranhas e irracionais que podem ser muito influenciadas pelas emoções e nem sempre seguem as regras do pensamento racional.
Kahneman divide os processos de pensamento em Sistema 1 e Sistema 2; um "processo duplo" do cérebro. De acordo com ele, o Sistema 1 é amplamente baseado na intuição e na emoção (pensamento emocional) e é mais imediato. O Sistema 2, por outro lado, é lógico (pensamento racional) e mais deliberado. A maioria de nossas decisões é baseada principalmente no Sistema 1, pois os processos do Sistema 2 só entram em ação quando precisamos tomar decisões difíceis. Dito isso, vale a pena observar que os seres humanos são capazes de converter um processo do Sistema 2 em um processo do Sistema 1, por meio da prática regular..."
