Como descobrir melhor as emoções na pesquisa de inovação em estágio inicial
Explorando a análise de voz na pesquisa de desenvolvimento de novos produtos com a Johnson & Johnson Você já...
Temos o orgulho de compartilhar que SKIM e a Johnson & Johnson foram nomeadas finalistas do prêmio GOR 2020 Best Practices Award para pesquisa de mercado on-line!
O artigo selecionado "How to better uncover emotions in early-stage innovation research" revela como SKIM e a empresa de dispositivos médicos Johnson & Johnson aplicaram a IA no Voice Analytics para explorar melhor as emoções e descobrir insights mais profundos sobre o consumidor para estratégias de desenvolvimento de novos produtos.
"O uso da ferramenta de análise de voz nos ajudou não apenas a aprender mais sobre o estresse e a testar algumas ideias conceituais, mas também nos permitiu avaliar uma metodologia inovadora." - Sofia Jorman, gerente de ciência do consumidor da SelfCare, Johnson and Johnson
Descobrir as necessidades racionais e emocionais é vital para as estratégias de desenvolvimento de novos produtos (NPD), para dimensionar com precisão a necessidade não atendida ou a oportunidade de inovações. No entanto, descobrir a melhor abordagem de insights provou ser um desafio.
Embora as técnicas qualitativas tradicionais possam ser usadas para descobrir emoções, os resultados não podem ser facilmente escalonados. Por outro lado, a pesquisa quantitativa pode gerar emoções declaradas, mas carece de profundidade, pois depende muito "do que" as pessoas nos dizem - e muitas vezes vemos um interesse exagerado em inovações.
Para enfrentar esse desafio, exploramos uma nova abordagem híbrida Qual-Quant-AI usando a ferramenta de análise de voz da Audeering. Com essa ferramenta, pudemos analisar "como" as pessoas comunicaram suas necessidades, atitudes e interesses, para descobrir melhor as emoções implícitas para estratégias de inovação mais eficazes.
Sobre o prêmio GOR
A sociedade General Online Research (GOR) reconhece a necessidade de técnicas de pesquisa novas e inovadoras e nomeou SKIM como uma das oito finalistas. A equipe SKIM responsável por esse estudo incluiu Judith Suttrup, Julia Görnandt, Marcel Slavenburg e Janneke van den Bent.
Em setembro de 2020, Julia Görnandt, Sebastian Wezel e Sofia Jorman revelarão a metodologia usada e os resultados alcançados pela Johnson & Johnson durante a sessão GOR 2020: Como descobrir melhor as emoções na pesquisa de inovação em estágio inicial.
A GOR é organizada pela Sociedade Alemã de Pesquisa On-line (DGOF) desde 1997. A cada ano, mais de 300 participantes comparecem à conferência para discutir os desenvolvimentos atuais em pesquisa on-line. O Prêmio de Melhores Práticas da GOR 2020 será concedido na festa da GOR.
SKIM na Alemanha
Curioso para saber mais, mas não pode ir ao evento GOR 2020? Conecte-se com o líder da nossa equipe em Berlim Julia Görnandt!
