SKIM 强生公司入围2020年德国GOR最佳实践奖决赛 |SKIM

我们很荣幸地宣布，SKIM 强生公司已入围2020年GOR在线市场研究最佳实践奖的最终候选名单！

入选论文《如何在创新研究的早期阶段更好地挖掘情感》揭示SKIM 医疗设备公司强生（Johnson & Johnson）如何将人工智能应用于语音分析，从而更好地挖掘情感，并为新产品开发策略提供更深入的消费者洞察。

“使用语音分析工具不仅帮助我们更深入地了解压力，并验证了一些概念构想，还让我们得以评估一种创新的方法论。”——索菲亚·乔曼，强生公司SelfCare消费者科学经理

在制定新产品开发（NPD）策略时，发掘理性需求与情感需求至关重要，这有助于准确评估尚未满足的需求或创新机遇。然而，确定最佳的洞察方法却颇具挑战性。

虽然传统定性研究方法可用于挖掘情感，但其结果难以推广至更大范围。另一方面，定量研究虽能揭示受访者表述的情感，却因过度依赖受访者所言而缺乏深度——而且我们经常发现，受访者对创新的兴趣往往被夸大了。

为应对这一挑战，我们利用Audeering的语音分析工具，探索了一种全新的定性-定量-人工智能混合方法。借助该工具，我们可以分析人们“如何”表达其需求、态度和兴趣，从而更深入地挖掘隐含的情感，制定更有效的创新策略。

关于GOR奖

“通用在线研究”（GOR）协会认识到对新型创新研究方法的需求，SKIM 八家入围机构之一。负责此项SKIM 包括朱迪思·萨特鲁普（Judith Suttrup）、朱莉娅·格尔南特（Julia Görnandt）、马塞尔·斯拉文堡（Marcel Slavenburg）和扬内克·范登本特（Janneke van den Bent）。

2020年9月，朱莉娅·格尔南特（Julia Görnandt）、塞巴斯蒂安·韦泽尔（Sebastian Wezel）和索菲亚·约曼（Sofia Jorman）将在GOR 2020会议的“如何在早期创新研究中更好地发掘情感”专题环节中，分享他们为强生公司（Johnson & Johnson）采用的研究方法及取得的成果。

自1997年以来，GOR一直由德国在线研究协会（DGOF）主办。每年都有超过300名与会者参加该会议，共同探讨在线研究领域的最新动态。2020年GOR最佳实践奖将在GOR晚会上颁发。