Impacto da jornada de decisão do consumidor omnichannel no Insight '16

27 e 28 de abril no Olympia Central, Londres

Impacto da jornada de decisão do consumidor omnichannel no Insight '16

Não há como negar que os ambientes de varejo on-line são uma parte importante da jornada do cliente. Os profissionais de marketing precisam encontrar uma maneira de transferir sua experiência com o varejo tradicional para esse ambiente acelerado e orientado pela tecnologia para otimizar a experiência de vendas. Ao mesmo tempo, eles não podem ignorar seus canais off-line; ambos precisam de atenção.

Compartilhamos como você pode entender e lidar com essas mudanças na quinta-feira, 28 de abril, às 12h, na sala Insight Showcase.

Compreensão do impacto da jornada de decisão do consumidor omnicanal

Apresentado por:
Mini Kalivianakis, Diretor de Soluções para Clientes e Sócio da SKIM | Roterdã
Scott Garrison, Gerente da SKIM | Londres

http://www.slideshare.net/SKIMgroup/understanding-the-impact-of-the-omnichannel-consumer-decision-journey

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A natureza omnichannel da jornada de decisão do consumidor moderno significa que tanto os fabricantes quanto os varejistas precisam se adaptar às antigas formas de pensar. Os consumidores estão encontrando valor nos canais on-line e off-line; ambos devem continuar sendo os principais pontos de ênfase.

Nessa apresentação, Mini e Scott abordaram algumas das implicações da complexa jornada de decisão do consumidor e como podemos adaptar melhor nossas estratégias para nos conectarmos com os consumidores.