Es lässt sich nicht leugnen, dass Online-Einzelhandelsumgebungen ein wichtiger Teil der Customer Journey sind. Die Vermarkter müssen einen Weg finden, ihre Erfahrungen mit dem traditionellen Einzelhandel auf diese technologiegetriebene, schnelllebige Umgebung zu übertragen, um das Verkaufserlebnis zu optimieren. Gleichzeitig dürfen sie aber auch ihre Offline-Kanäle nicht vernachlässigen; beide brauchen Aufmerksamkeit.
Wie Sie diese Veränderungen verstehen und bewältigen können, haben wir am Donnerstag, den 28. April, um 12.00 Uhr im Insight Showcase Room vorgestellt.
Vorgestellt von:
Mini Kalivianakis, Client Solutions Director und Partner bei SKIM | Rotterdam
Scott Garrison, Geschäftsführer bei SKIM | London
http://www.slideshare.net/SKIMgroup/understanding-the-impact-of-the-omnichannel-consumer-decision-journey
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Der Omnichannel-Charakter der modernen Verbraucherentscheidungen bedeutet, dass sowohl Hersteller als auch Einzelhändler ihre alten Denkweisen überdenken müssen. Die Verbraucher finden sowohl in Online- als auch in Offline-Kanälen einen Mehrwert; beide müssen weiterhin im Vordergrund stehen.
In dieser Präsentation sprachen Mini und Scott über einige der Auswirkungen der komplexen Entscheidungsfindung der Verbraucher und darüber, wie wir unsere Strategien besser anpassen können, um mit den Verbrauchern in Kontakt zu treten.
Sehen Sie sich unser Webinar an, um zu erfahren, wie Sie die sich wandelnde Wahrnehmung von Preisen und Werbeaktionen durch die Verbraucher nutzen und die Umsatzmanagementstrategien Ihrer Marke verbessern können.
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