Insight ’16大会上全渠道消费者决策旅程的影响

不可否认，线上零售环境是客户旅程的重要组成部分。营销人员必须设法将他们在传统零售中的经验转移到这个技术驱动、快节奏的环境中，以优化销售体验。与此同时，他们也不能忽视线下渠道；两者都需要得到重视。

4月28日星期四中午12:00，我们在Insight Showcase会议室分享了如何理解并应对这些变化。

理解全渠道消费者决策旅程的影响

主讲人：
Mini Kalivianakis，SKIM 客户解决方案总监兼合伙人 | 鹿特丹
Scott Garrison，SKIM 经理 | 伦敦

http://www.slideshare.net/SKIMgroup/understanding-the-impact-of-the-omnichannel-consumer-decision-journey

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现代消费者决策旅程的全渠道特性意味着，制造商和零售商都需要摒弃旧有的思维方式。消费者既从线上渠道也从线下渠道中获得价值；因此，这两者都必须继续作为重点关注对象。

在本次演讲中，Mini 和 Scott 探讨了复杂的消费者决策旅程所带来的部分影响，以及我们如何更好地调整策略以与消费者建立联系。