Pesquisa de preços em meio à disrupção: Este é o momento certo?
Obtenha dicas e considerações para marcas de consumo que estão considerando a pesquisa de preços e portfólio durante a COVID-19
Como a assinatura habilitada digitalmente afetou o comportamento do consumidor e o setor de CPG?
Essa foi a pergunta que SKIM procurou responder quando lançou um estudo de pesquisa em setembro de 2021. SKIM iniciou um estudo multicategoria e multinacional das atitudes, motivações e comportamentos do consumidor relacionados a assinaturas.
Como resultado dos eventos do ano passado, a transformação digital foi acelerada. Muitos novos comportamentos de consumo surgiram, e uma importante área emergente é o comportamento de assinatura habilitado digitalmente. Como especialistas em comportamento de decisão, SKIM presta muita atenção a essas mudanças.
Nessa pesquisa, entrevistamos 4.000 consumidores dos EUA sobre suas atitudes, uso e comportamento em assinaturas de bens de consumo tangíveis de comércio eletrônico nas categorias de cuidados pessoais, produtos domésticos, beleza e alimentos e bebidas.
Na TMRE, revelamos os resultados.
Apresentadores
Mike Mabey, vice-presidente de soluções para clientes nas Américas, SKIM
Mike é vice-presidente de soluções para clientes nas Américas, com sede em Atlanta. Ele se concentra em estratégia e concorrência em quatro áreas: jornadas de decisão; desenvolvimento de produtos em mercados altamente competitivos com regras de decisão complexas; identificação de pontos de contato da experiência do cliente; e otimização de mensagens e posicionamento. Mike também é líder de comércio eletrônico na SKIM e pode ser ouvido com frequência falando sobre tendências de insights em conferências do setor.
Brady Silva, gerente - SKIM
Brady é gerente no escritório da SKIMem Atlanta. Ela ingressou na SKIM no início de 2021, com uma década no setor de pesquisa de mercado e um mestrado em psicologia experimental. Com experiência em uma ampla gama de projetos de pesquisa e setores (incluindo tecnologia, CPG, serviços públicos e varejo de alimentos), Brady construiu uma reputação de fortes habilidades de gerenciamento e entusiasmo para transformar pontos de dados em histórias claras com as próximas etapas estratégicas e acionáveis.
O que os participantes aprenderam
- Como as assinaturas digitais mudaram radicalmente, tornaram-se populares com a Netflix e o Spotify, foram viabilizadas pelo comércio eletrônico e impulsionadas pela COVID
- Como a retenção e a rotatividade são o calcanhar de Aquiles das estratégias de modelos de negócios de assinatura
- Por que a relação preço-valor e a hierarquia de motivações são muito mais amplas e complexas do que nas gerações anteriores
Sobre a TMRE
TMRE: O Market Research Event é o palco global para o avanço do valor comercial dos insights e da pesquisa de consumo e seu profundo impacto na saúde futura de uma empresa.
Há mais de vinte anos, milhares dos pesquisadores mais inteligentes e inovadores do mundo e pensadores visionários se reúnem no principal evento anual da TMRE para a troca de conhecimentos de ponta e como um fórum para aprender o que há de novo, próximo e essencial para seus negócios.
