Pesquisa de preços em meio a um cenário de turbulência: será que agora é o momento certo?
Veja dicas e considerações para marcas de consumo que estejam avaliando a realização de pesquisas sobre preços e portfólio durante a pandemia da COVID-19
De que forma a assinatura digitalizou o comportamento do consumidor e o setor de bens de consumo embalados (CPG)?
Essa foi a pergunta que a SKIM buscou responder ao lançar uma pesquisa em setembro de 2021. ASKIM deu início a um estudo envolvendo várias categorias e vários países sobre as atitudes, motivações e comportamentos dos consumidores em relação às assinaturas.
Como resultado dos acontecimentos do último ano, a transformação digital foi acelerada. Surgiram muitos novos comportamentos de consumo, sendo que uma importante área emergente é o comportamento de assinatura viabilizado pela tecnologia digital. Como especialistas em comportamento decisório, a SKIM acompanha de perto essas mudanças.
Nesta pesquisa, entrevistamos 4.000 consumidores norte-americanos sobre suas atitudes, hábitos de uso e comportamento em relação a assinaturas de bens de consumo tangíveis no comércio eletrônico, nas categorias de cuidados pessoais, produtos domésticos, beleza e alimentos e bebidas.
No TMRE, divulgamos os resultados.
Apresentadores
Mike Mabey, vice-presidente de Soluções para Clientes nas Américas, SKIM
Mike é vice-presidente de Soluções para Clientes nas Américas, com sede em Atlanta. Ele se concentra em estratégia e concorrência em quatro áreas: jornadas de decisão; desenvolvimento de produtos em mercados altamente competitivos com regras de decisão complexas; identificação de pontos de contato da experiência do cliente; e otimização de mensagens e posicionamento. Mike também é líder de comércio eletrônico na SKIM e costuma palestrar sobre tendências de insights em conferências do setor.
Brady Silva, Gerente – SKIM
Brady é gerente no escritório de Atlanta da SKIM. Ela ingressou na SKIM no início de 2021, com uma década de experiência no setor de pesquisa de mercado e um mestrado em Psicologia Experimental. Com experiência em uma ampla gama de projetos de pesquisa e setores (incluindo tecnologia, bens de consumo embalados, serviços públicos e varejo de alimentos), Brady construiu uma reputação de sólidas habilidades de gestão e entusiasmo por transformar dados em narrativas claras, com próximos passos práticos e estratégicos.
O que os participantes aprenderam
- Como as assinaturas digitais mudaram radicalmente, se tornaram populares graças à Netflix e ao Spotify, foram possibilitadas pelo comércio eletrônico e impulsionadas pela COVID
- Como a retenção e a rotatividade são o calcanhar de Aquiles das estratégias do modelo de negócios por assinatura
- Por que a relação preço-valor e a hierarquia de motivações são muito mais amplas e complexas do que nas gerações anteriores
Sobre a TMRE
TMRE: O Market Research Event é o palco global para promover o valor comercial dos insights e das pesquisas de consumo, bem como seu profundo impacto na saúde futura de uma empresa.
Há mais de vinte anos, milhares dos pesquisadores mais brilhantes e inovadores do mundo, além de pensadores visionários, se reúnem no principal evento anual da TMRE para a troca de conhecimentos de ponta e como um fórum para conhecer as novidades, as tendências futuras e os aspectos essenciais para o seu negócio.
