Investigación de precios en medio de la disrupción: ¿Es ahora el momento adecuado?
Obtenga consejos y consideraciones para las marcas de consumo que se plantean la fijación de precios y la investigación de carteras durante COVID-19
¿Cómo ha influido la suscripción digital en el comportamiento de los consumidores y en el sector de los bienes de consumo?
Esta era la pregunta que SKIM pretendía responder cuando lanzó un estudio de investigación en septiembre de 2021. SKIM inició un estudio multicategoría y multinacional sobre las actitudes, motivaciones y comportamientos de los consumidores en relación con las suscripciones.
Los acontecimientos del año pasado han acelerado la transformación digital. Han surgido muchos nuevos comportamientos de consumo, y uno de los más importantes es el comportamiento de suscripción digital. Como expertos en comportamiento de decisión, SKIM presta mucha atención a estos cambios.
En esta investigación entrevistamos a 4.000 consumidores estadounidenses sobre sus actitudes, uso y comportamiento en las suscripciones de bienes de consumo tangibles de comercio electrónico en las categorías de cuidado personal, productos para el hogar, belleza y alimentos y bebidas.
En el TMRE revelamos los resultados.
Presentadores
Mike Mabey, VP, Client Solutions Americas, SKIM
Mike es VP, Client Solutions Americas, con sede en Atlanta. Se centra en la estrategia y la competencia en cuatro áreas: viajes de decisión; desarrollo de productos en mercados altamente competitivos con reglas de decisión complejas; identificación de puntos de contacto de la experiencia del cliente; y optimización del mensaje y el posicionamiento. Mike también dirige el comercio electrónico en SKIM y a menudo se le escucha hablar sobre tendencias de conocimiento en conferencias del sector.
Brady Silva, Gerente - SKIM
Brady es gerente en la oficina de SKIMen Atlanta. Se incorporó a SKIM a principios de 2021, con una década en el sector de la investigación de mercados y un máster en Psicología Experimental. Con experiencia en una amplia gama de proyectos de investigación e industrias (incluyendo tecnología, CPG, servicios públicos y tiendas de comestibles), Brady ha construido una reputación por sus fuertes habilidades de gestión y entusiasmo por convertir puntos de datos en historias claras con próximos pasos accionables y estratégicos.
Lo que aprendieron los asistentes
- Cómo las suscripciones digitales han cambiado radicalmente, se han generalizado gracias a Netflix y Spotify, han sido facilitadas por el comercio electrónico e impulsadas por COVID.
- Cómo la retención y la rotación son el talón de Aquiles de las estrategias de modelos de negocio de suscripción
- Por qué la relación precio-valor y la jerarquía de motivaciones son mucho más amplias y complejas que en generaciones anteriores.
Acerca del TMRE
TMRE: El Evento de Investigación de Mercados es el escenario mundial para avanzar en el valor empresarial de los insights y la investigación del consumidor y su profundo impacto en la salud futura de un negocio.
Durante más de veinte años, miles de los investigadores más inteligentes e innovadores del mundo y pensadores visionarios se han reunido en el evento anual más importante del TMRE para intercambiar conocimientos de vanguardia y como foro para aprender lo nuevo, lo próximo y lo fundamental para su negocio.
