Como uma marca de cerveja consolidou sua posição em um importante mercado africano
Veja como uma marca de cerveja já consolidada aprimorou suas decisões de preços e distribuição para impulsionar um crescimento de dois dígitos em um mercado africano.
Como a pesquisa comportamental fortaleceu a tomada de decisões na Air France-KLM
Saiba como a Air France-KLM revolucionou sua abordagem à pesquisa com clientes ao recriar a experiência real de reserva de voos por meio de uma metodologia conjunta inovadora que captura o processo de tomada de decisão à medida que ele ocorre — momento a momento, escolha a escolha.
O que você vai aprender:
- Como superar o desafio fundamental de compreender o que os clientes realmente valorizam ao longo de sua jornada de compra digital
- Por que basear-se nas escolhas feitas no contexto revela as preferências autênticas dos clientes, em vez das intenções declaradas
- O poder de recriar jornadas de reserva online para capturar o processo de tomada de decisão à medida que ele se desenrola naturalmente
- Como equilibrar realismo, rigor e fadiga dos entrevistados ao elaborar pesquisas comportamentais complexas
- A flexibilidade da metodologia conjunta e como ela pode ser adaptada às diferentes dinâmicas setoriais e objetivos empresariais
