Saiba como a Air France-KLM revolucionou sua abordagem de pesquisa de clientes ao recriar a experiência real de reserva de voos por meio de uma metodologia conjunta inovadora que captura a tomada de decisão à medida que ela se desenvolve - momento a momento, escolha a escolha.
Nesta sessão, Cara e Inès demonstrarão como foram além da pesquisa tradicional para capturar o comportamento do cliente de forma realista em toda a complexa jornada de reserva de voos em vários estágios. Ao combinar três técnicas conjuntas diferentes, eles criaram uma metodologia que reflete contextos autênticos de tomada de decisão em cada estágio crítico do processo de compra.
Liderado por: Cara Wee, diretora associada da SKIM; Inès Clavé, Air France-KLM
Data: 28 de setembro a 1º de outubro no 02 Universum em Praga
Diretor Associado, SKIM
Analista de Insights Estratégicos, Air France - KLM, Holanda
Explore novas alavancas de crescimento de receita além dos aumentos de preço. Nossos especialistas discutem como o fortalecimento do valor da marca pode proporcionar maior poder de fixação de preços.
O valor da marca influencia o poder de fixação de preços, mas a maioria das equipes de receita ainda não consegue agir com base nisso. Os especialistas SKIM explicam como preencher essa lacuna.
SKIM sua equipe global de Precificação e Gestão de Receitas com duas contratações de executivos sênior nos EUA e no Reino Unido para impulsionar o crescimento sustentável.
Assista ao nosso webinar e aprenda a aproveitar as mudanças na percepção de preços e promoções para melhorar a gestão de receitas da sua marca.