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了解法航-荷航如何通过创新的联合分析方法,再现真实的航班预订体验,从而彻底革新其客户调研方式——该方法能够实时捕捉决策过程,逐刻、逐选地记录决策动态。
在本场会议中,卡拉和伊内斯将演示她们如何突破传统研究框架,在复杂的多阶段机票预订过程中真实地捕捉客户行为。通过结合三种不同的联合分析技术,她们创建了一种方法论,能够反映购买流程每个关键阶段中真实的决策情境。
主持人:Cara Wee,SKIM 副总监;Inès Clavé,法航-荷航
日期:9月28日至10月1日,地点:布拉格02 Universum
SKIM
战略洞察分析师,法航-荷航集团,荷兰
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