Our new chapter in China
SKIM opens its Shanghai office, strengthening its commitment to China and supporting clients in one of the world's most dynamic markets.
行为研究如何助力法航-荷航的决策制定
了解法航-荷航如何通过创新的联合分析法，重现真实的航班预订体验，从而彻底革新其客户调研方式——该方法能够实时捕捉决策过程，逐个时刻、逐个选择地记录决策动态。
独家分享：从严谨到 实用——法航-荷航如何运用行为赋能决策的严谨性
在本场会议中，卡拉和伊内斯将展示她们如何突破传统研究框架，在复杂的多阶段机票预订过程中真实地捕捉客户行为。通过结合三种不同的联合分析技术，她们建立了一套方法论，能够反映购买流程每个关键阶段真实的决策情境。
主持人：CaraSKIM 副总监；Inès Clavé，法航-荷航
日期：9月28日至10月1日，布拉格02 Universum
您将学到：
- 如何克服这一根本性挑战：在客户的数字购买旅程中，真正理解他们所重视的内容
- 为什么依据情境中的权衡取舍能揭示真实的客户偏好，而非其表述的意图
- 重构在线预订流程，以捕捉决策过程的自然演变
- 在设计复杂的行为研究时，如何平衡现实性、严谨性和受访者疲劳感
- 联合分析法的灵活性，以及如何根据不同的行业动态和商业目标对其进行定制
关于演讲嘉宾：
卡拉·韦
SKIM副总监
伊内斯·克拉维
战略洞察分析师，法航-荷航集团，荷兰
